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21 mayo 2023

Tra­ba­jar como vigi­lan­te de segu­ri­dad 34a: ¿Qué hacer cuan­do el jefe can­ce­la los servicios?

Trabajar como vigilante de seguridad 34a: ¿Qué hacer cuando el jefe cancela los servicios?

En el sec­tor de la segu­ri­dad priva­da, el tra­ba­jo por tur­nos, el tra­ba­jo noc­tur­no y el tra­ba­jo en días fes­tivos son con­di­cio­nes labora­les habi­tua­les. Los vigi­lan­tes de segu­ri­dad sue­len rea­li­zar un tra­ba­jo difí­cil para garan­ti­zar la segu­ri­dad de las instal­a­cio­nes, los event­os y las per­so­nas. Por des­gra­cia, la Los sala­ri­os de este sec­tor sue­len ser bajos por ejem­plo, en el ser­vicio de segu­ri­dad sepa­ra­do. Si se pier­den horas de for­ma ine­spe­ra­da, por ejem­plo, por­que el empre­sa­rio pier­de un cont­ra­to importan­te, y no se alcan­za el obje­tivo men­su­al de tiem­po de tra­ba­jo debi­do a ello (o por otros motivos), la situ­ación de un vigi­lan­te de segu­ri­dad 34a pue­de resul­t­ar muy deli­ca­da des­de el pun­to de vis­ta econó­mi­co. Este artí­cu­lo exami­na las razo­nes que lle­van a anu­lar jor­na­das labora­les y mues­tra las posi­bil­ida­des que se tie­nen enton­ces como emp­lea­do de seguridad.

¿Cuá­les son las posi­bles razo­nes por las que mi empre­sa me asi­gna menos días de trabajo?

En pri­mer lugar, el pun­to de vis­ta de la empre­sa de segu­ri­dad tam­bién debe exami­nar­se bre­ve­men­te en este pun­to. En la mayo­ría de los casos (espe­re­mos), el hecho de que estés menos tiem­po de ser­vicio no tiene nada que ver con­ti­go per­so­nal­men­te, sino que obe­de­ce a razo­nes ope­ra­tiv­as. Si el empre­sa­rio las expli­ca con trans­pa­ren­cia y usted pue­de enten­der­las, será un mejor pun­to de part­ida para encon­trar una solu­ción al pro­ble­ma que pueda ser apoya­da por ambas par­tes. Sin embar­go, es posi­ble que esto lle­ve a un cam­bio de emp­leo o a que empie­ces a bus­car otro. O pue­de que el “peri­odo de esca­sez” sea bre­ve y pued­as com­pen­sar­lo tra­ba­jan­do horas extra el mes sigu­i­en­te o que el empre­sa­rio te aco­mo­de de algu­na otra manera.

He aquí diez posi­bles razo­nes por las que su empre­sa pod­ría que­rer redu­cir­le la jor­na­da laboral:

  1. Menor deman­da de los cli­entesLa deman­da de ser­vici­os de segu­ri­dad pod­ría dis­mi­nuir, lo que redu­ci­ría el núme­ro de horas/hombre necesarias.
  2. Desace­le­ra­ción econó­mi­ca: Es posi­ble que la situ­ación econó­mi­ca se haya dete­riora­do, lo que ha pro­vo­ca­do limit­a­cio­nes de recur­sos y ahor­ro de costes.
  3. Cam­bi­os en la estra­te­gia empre­sa­ri­alSu empre­sa pue­de haber cam­bia­do su estra­te­gia empre­sa­ri­al, lo que ha pro­vo­ca­do un ajus­te de los recur­sos humanos.
  4. Rot­ación del per­so­nalPosi­bil­idad de rotar al per­so­nal para dar a todos la opor­tu­ni­dad de tra­ba­jar y dis­tri­buir las horas de tra­ba­jo de for­ma más equitativa.
  5. Nue­vas tec­no­lo­gí­as o auto­ma­tiza­ción: El Intro­duc­ción de nue­vas tec­no­lo­gí­as o sis­te­mas auto­ma­tiz­ados pod­ría hacer que se nece­si­ta­ran menos empleados.
  6. Fluc­tu­acio­nes estacio­na­lesEl hora­rio de tra­ba­jo pue­de estar suje­to a fluc­tu­acio­nes estacio­na­les, por ejem­plo si se nece­si­ta menos per­so­nal de segu­ri­dad en deter­mi­na­dos meses.
  7. Cam­bi­os en los cont­ra­tos con los cli­entes: Es posi­ble que los cont­ra­tos con los cli­entes hayan cam­bia­do y esto pro­vo­que una reduc­ción del volu­men de trabajo.
  8. Rest­ric­cio­nes lega­lesReco­men­d­ación: pod­ría haber (nue­vas) rest­ric­cio­nes lega­les, como lími­tes máxi­mos de horas de tra­ba­jo o peri­odos de descan­so ent­re tur­nos. O bien se hace un mejor segu­i­mi­en­to de los requi­si­tos exis­ten­tes (por ejem­plo, de la Ley de Hora­ri­os Laborales).
  9. Vaca­cio­nes de empre­sa o descan­sos estacio­na­les de empre­saEs posi­ble que tu empre­sa haya deci­di­do redu­cir la jor­na­da laboral duran­te deter­mi­na­dos peri­odos, como las vaca­cio­nes de la empre­sa o los descan­sos estacio­na­les (de los cli­entes). Tam­bién, por ejem­plo, la pan­de­mia de Covid ha cau­sa­do desa­jus­tes tem­po­ra­les en el sector. 
  10. Ree­s­truc­tur­a­ción inter­na de la empre­saSu empre­sa pue­de lle­var a cabo una ree­s­truc­tur­a­ción inter­na que dé lugar a una reeva­lu­ación de las horas de tra­ba­jo y la asigna­ción de recursos.

¿Qué opcio­nes ten­go si mi empre­sa­rio me asi­gna menos trabajo?

Por supues­to, no vale la pena dis­cut­ir por una o dos horas. Sin embar­go, una pérdi­da del 20, 30, 40 por cien­to o incluso más de tus horas de tra­ba­jo es un gran pro­ble­ma, por­que tú tam­bién tien­es que gan­ar­te la vida. Si tu jefe te qui­ta del regis­tro de tur­nos, te asi­gna muchos menos tur­nos de lo habi­tu­al y no cobras tus horas, tien­es las sigu­i­en­tes opciones:

  1. Com­prueba el cont­ra­to de tra­ba­jo.
    Este es el pun­to más importan­te. Por reg­la gene­ral, lo decisi­vo es lo acord­ado en el cont­ra­to de tra­ba­jo. Por ejem­plo, si dice “jor­na­da com­ple­ta”, el empre­sa­rio está obli­ga­do a cont­rat­ar­te en con­se­cuen­cia. Lo que se enti­en­de por jor­na­da com­ple­ta sue­le estar regu­la­do en el con­ve­nio colec­tivo cor­re­spon­dien­te. A menu­do tam­bién se acuer­da un núme­ro con­cre­to de horas. Si, por ejem­plo, en su cont­ra­to de tra­ba­jo se esti­pu­lan 170 horas al mes, deberá res­pe­tar este núme­ro de horas (sal­vo peque­ñas fluc­tu­acio­nes, por ejem­plo, debi­das a una baja por enfermedad).
  2. ¡Con­sul­te el regis­tro de ser­vicio!
    La pro­gra­mación de tur­nos en los ser­vici­os de segu­ri­dad, por ejem­plo en la segu­ri­dad de fábri­cas, se sue­le hacer sob­re la base de un rit­mo de tur­nos fijo. De este modo, es posi­ble pla­ni­fi­car a gran­des ras­gos con antel­a­ción, por supues­to con un cier­to gra­do de incert­id­umbre (por ejem­plo, debi­do a la eter­na pla­ni­fi­ca­ción de las vaca­cio­nes pen­di­en­tes). Sin embar­go, lo decisi­vo es el pro­pio regis­tro de tur­nos del mes sigu­i­en­te: si indi­ca 20 tur­nos, por ejem­plo, enton­ces tiene der­echo a tra­ba­jar ese núme­ro de tur­nos. Una vez publi­ca­do el regis­tro de tur­nos, sólo pue­de vol­ver a modi­fi­carse pre­via con­sul­ta con los trabajadores.
  3. Bus­que el diá­lo­go y ofrez­ca acti­va­men­te su ren­di­mi­en­to laboral.
    Much­as cosas pue­den aclar­ar­se medi­an­te la comu­ni­ca­ción. Inten­ta hab­lar con tu super­vi­sor y lleg­ar a un con­sen­so. Importan­te: Comu­ni­ca que no estás de acuer­do con los cam­bi­os y ofre­ce explí­ci­ta­men­te tu ren­di­mi­en­to laboral. Tu empre­sa­rio está obli­ga­do a dar­te el tra­ba­jo de acuer­do con el cont­ra­to laboral vigen­te, tú ofre­ces tu ren­di­mi­en­to laboral de acuer­do con el contrato. 
  4. ¿Su empre­sa­rio no reac­cio­na? Envíe­le un recorda­to­rio por escri­to.
    Infor­me a su empre­sa­rio por escri­to de los aspec­tos men­cio­na­dos. La for­ma escri­ta es importan­te para que ten­gas prue­bas. Fija un pla­zo a tu jefe, pero sigue sien­do edu­ca­do y coope­ra­tivo. Al fin y al cabo, lo nor­mal es que quie­r­as seguir tra­ba­jan­do para tu jefe.
  5. Si nada ayu­da: ¡que­jar­se!
    Si todo lo demás falla, el empre­sa­rio no reac­cio­na y las con­ver­sa­cio­nes (posi­blem­en­te tam­bién con el comi­té de empre­sa) no han dado resul­ta­do, la úni­ca opción es empren­der accio­nes lega­les ante el tri­bu­nal laboral.

El abo­ga­do Jörg Zitz­mann ha pre­sen­ta­do magní­fi­ca­men­te los hechos del caso en el Canal You­Tube de la Aca­de­mia de Segu­ri­dad:

18 noviembre 2022

¿Por qué sus­pen­den tan­tos par­ti­ci­pan­tes el examen de cono­ci­mi­ent­os espe­cia­liz­ados? (§ 34a GewO)

¿Por qué suspenden tantos participantes el examen de conocimientos especializados? (§ 34a GewO)

¿Cuá­les son las razo­nes por las que tan­tos exami­na­dos sus­pen­den el examen de la Cáma­ra de Indus­tria y Comer­cio (IHK) en el sec­tor de la seguridad?

Esta cues­tión tam­bién la plan­te­an Jörg Zitz­mann y Kai Delio­mi­ni en el reco­men­da­ble Pod­cast de pro­tección y segu­ri­dad (Vídeo a continuación).

Ambos Jörg Zitz­mann así como Kai Delio­mi­ni son muy cono­ci­dos en el sec­tor de la segu­ri­dad privada.
Ent­re otras cosas, ambos están repre­sen­ta­dos en las comi­sio­nes de examen de la IHK en el ámbi­to de la pro­tección y la segu­ri­dad, par­ti­ci­pan acti­va­men­te como auto­res de libros para la pre­pa­ra­ción del examen de cono­ci­mi­ent­os peri­cia­les y están repre­sen­ta­dos con num­ero­sos víde­os úti­les en You­Tube y en podcasts.

Una de cada dos o tres per­so­nas no supera la prueba 34a.

Con tasas de fra­ca­so no infre­cuen­tes ent­re 30 y 50%, sur­ge natur­al­men­te la preg­un­ta: ¿A qué se debe?
Algu­nos fac­to­res de éxi­to o fra­ca­so son obvi­os. Algu­nos pro­ble­mas pue­den resol­ver­se rápi­da y fácilm­en­te, otros sim­ple­men­te requie­ren un apren­di­za­je inten­si­vo, prác­ti­ca y per­se­ver­an­cia. Antes de pasar a seña­lar lo que con­side­ro los prin­ci­pa­les fac­to­res de (des)éxito, he aquí la inte­res­an­tí­si­ma con­ver­sa­ción ent­re Jörg Zitz­mann y Kai Delio­mi­ni en YouTube:

Mis 5 razo­nes prin­ci­pa­les por las que tan­ta gen­te sus­pen­de el examen escri­to y oral de cono­ci­mi­ent­os espe­cia­liz­ados de IHK

Según mi expe­ri­en­cia, los sigu­i­en­tes fac­to­res son los prin­ci­pa­les motivos de fra­ca­so con la “licen­cia 34a”:

  1. Fal­ta de moti­va­ción / fal­ta de interés
    Muchos par­ti­ci­pan­tes no ven nin­gún valor aña­di­do en el examen. No tie­nen nin­gún inte­rés real en el con­teni­do, por lo que no quie­ren apren­der nada. Esto es espe­cial­men­te pro­nun­cia­do ent­re las per­so­nas que son “envia­das” por su emp­lea­dor o la agen­cia de emp­leo y que en rea­li­dad no están inte­resadas en abso­lu­to en el sec­tor de la segu­ri­dad priva­da. Pero incluso si la par­ti­ci­pa­ción en sí es por su pro­pia vol­un­tad: El examen no sue­le ver­se como una opor­tu­ni­dad, sino como un mal nece­sa­rio. Sin embar­go, la fal­ta de moti­va­ción e inte­rés son dia­me­tral­men­te opues­tos al éxi­to en los exámenes.
  2. No se pre­pa­ra sufi­ci­en­te­men­te el contenido
    Algu­nas per­so­nas se toman el examen a la lige­ra. Preg­un­tas de opción múl­ti­ple con respues­tas preesta­ble­ci­das que mar­car y sólo las 50% respues­tas cor­rec­tas nece­sa­ri­as para apro­bar: ¿qué pod­ría salir mal?, se preg­un­t­ará usted. Pero ni mucho menos. Los temas juríd­icos en par­ti­cu­lar son difí­ci­les. Ade­más, hay emo­ción, espe­cial­men­te en el examen oral, y preg­un­tas en las que pue­de que ten­gas que pen­sar un poco fuera de la caja. Si no tiene los cono­ci­mi­ent­os nece­sa­ri­os y, por tan­to, la con­fi­anza para actu­ar, será eli­mi­na­do rápi­da­men­te. Una pre­pa­ra­ción exhaus­ti­va es la cla­ve del éxito.
  3. Cono­ci­mi­ent­os insu­fi­ci­en­tes de alemán
    Ya se ha preg­un­ta­do y dicho mucho sob­re los cono­ci­mi­ent­os de ale­mán. Una cosa es cier­ta: much­as per­so­nas que tra­ba­jan en el sec­tor de la segu­ri­dad no tie­nen el ale­mán como len­gua mate­r­na. El mul­ti­l­in­güis­mo sue­le ser importan­te para el pues­to, pero tam­bién lo es un cono­ci­mi­en­to sufi­ci­en­te del ale­mán. Esto se debe a que el examen se ofre­ce exclu­si­v­a­men­te en ale­mán y usted tam­bién debe ser capaz de comu­ni­carse con con­fi­anza en ale­mán en su tra­ba­jo dia­rio como vigi­lan­te de segu­ri­dad. Los tex­tos juríd­icos están escri­tos en un len­gua­je difí­cil, la “jer­ga ofi­ci­al” sue­le ser igu­al de difí­cil de enten­der, y las preg­un­tas del examen a veces depen­den de pala­bras suel­tas que pue­den cam­bi­ar el signi­fi­ca­do en un sent­i­do u otro o dar pis­tas para encon­trar soluciones.
  4. La estruc­tu­ra y la for­ma del examen no están claras
    Much­as per­so­nas no tie­nen del todo cla­ras las con­di­cio­nes mar­co del examen. Pero sólo si sabe qué temas son importan­tes y cómo, y cómo está estruc­tu­ra­do el examen, podrá pre­par­ar­lo de for­ma especí­fi­ca y efi­caz. Por ejem­plo, hay temas que se super­an rápi­da­men­te y que sue­len respon­der­se con sent­i­do común. Algu­nos temas, en cam­bio, cuen­tan dos veces y otros requie­ren un estu­dio más inten­si­vo. Ade­más, exis­ten valo­res empí­ri­cos para el examen oral y con­se­jos tác­ti­cos para resol­ver las preg­un­tas del examen, que deben ser trans­mit­i­dos, por ejem­plo, por un pro­fe­sor o autor competente.
  5. Con­di­cio­nes indi­vi­dua­les difíciles
    Por supues­to, las per­so­nas son dife­ren­tes. Cada per­so­na tiene unos requi­si­tos per­so­na­les dife­ren­tes y las con­di­cio­nes gene­ra­les (por ejem­plo, las obli­ga­cio­nes fami­lia­res, el tiem­po lib­re para apren­der, el entor­no de apren­di­za­je, etc.) tam­bién des­em­pe­ñan un papel importan­te en el éxi­to y el fra­ca­so. Tam­bién es posi­ble que conoz­ca a per­so­nas capaces de memo­ri­zar cosas con un “vis­ta­zo rápi­do” y recordar estos cono­ci­mi­ent­os con un chas­qui­do de dedos. A otros, en cam­bio, les resul­ta bastan­te más difí­cil. Algu­nas per­so­nas tam­po­co tie­nen pro­ble­mas para hab­lar del­an­te de otros en una situ­ación de examen, la mayo­ría están ten­sas por natu­ra­le­za, algu­nos par­ti­ci­pan­tes suf­ren fran­ca ansie­dad ante los exámenes.

Pre­gún­te­se en qué medi­da le afec­tan los pun­tos ante­rio­res, cómo pue­de evi­tar errores en su pre­pa­ra­ción y com­pen­sar cual­quier défi­cit. Encon­trará más infor­mación al respec­to aquí mis­mo, en el por­tal de infor­mación sob­re cono­ci­mi­ent­os temá­ti­cos num­ero­sos con­se­jos y Enlaces a otros siti­os o medi­os como You­Tube.

El últi­mo libro de con­se­jos para el examen 34a:

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