El futu­ro del sec­tor de la segu­ri­dad priva­da en Ale­ma­nia: ¿hombre o máquina?

• Peri­ta­je según § 34a GewO
• Sin comen­ta­ri­os

La indus­tria de la segu­ri­dad priva­da es un sec­tor econó­mi­co importan­te en Ale­ma­nia y da emp­leo a much­as per­so­nas. En 2022 había en Ale­ma­nia algo menos de 260.000 emp­lea­dos en el sec­tor de la segu­ri­dad priva­da, que tra­ba­ja­ban en unas 5.700 empre­sas de vigi­lan­cia y segu­ri­dad. Son cif­ras con­sider­a­bles. La segu­ri­dad priva­da está asu­mi­en­do cada vez más tare­as que antes eran pur­a­men­te sober­anas en deter­mi­na­dos ámbi­tos y se ha con­vert­ido así en un actor importan­te, en par­te tam­bién en el ámbi­to de la segu­ri­dad y el orden públicos.

Pero, ¿cómo evo­lu­cio­nará la segu­ri­dad priva­da en el futu­ro? ¿Los guar­di­as de segu­ri­dad huma­nos serán susti­tui­dos cada vez más por máqui­nas? ¿O seguirán los huma­nos des­em­pe­ñan­do un papel importan­te en la indus­tria de la segu­ri­dad en el futu­ro? En este artí­cu­lo ana­liz­a­mos el futu­ro del sec­tor de la segu­ri­dad priva­da en Alemania.

El papel de las per­so­nas en el sec­tor de la segu­ri­dad privada

El per­so­nal de segu­ri­dad huma­no tiene much­as ven­ta­jas sob­re las máqui­nas. Pue­den asig­nar accio­nes huma­nas de for­ma más infa­li­ble y reac­cio­nar adecua­d­a­men­te. Pue­den eva­luar mejor las situ­acio­nes peligro­sas y actu­ar adecua­d­a­men­te. Tie­nen capa­ci­dad para reac­cio­nar ante impre­vis­tos y actu­ar con fle­xi­bil­idad. Espe­cial­men­te en situ­acio­nes en las que la empa­tía, la com­pren­sión y la comu­ni­ca­ción inter­per­so­nal son importan­tes, el per­so­nal de segu­ri­dad huma­no es insustituible.

Ade­más, hay cier­tas activ­i­d­a­des en el sec­tor de la segu­ri­dad que son difí­ci­les de auto­ma­ti­zar. Por ejem­plo, con­tro­lar a las per­so­nas y com­pro­bar los docu­ment­os de ident­i­dad requie­re un alto nivel de cono­ci­mi­ent­os, expe­ri­en­cia y empa­tía. Estas activ­i­d­a­des tam­bién requie­ren habil­ida­des cogni­tiv­as como el pen­sa­mi­en­to crí­ti­co, la reso­lu­ción de pro­ble­mas y la toma de decis­io­nes, que actu­al­men­te no pue­den ser asum­i­das ple­na­men­te por las máquinas.

El papel de las máqui­nas en el sec­tor de la segu­ri­dad privada

Sin embar­go, tam­bién hay activ­i­d­a­des en el sec­tor de la segu­ri­dad que pue­den apoyar­se en máqui­nas. Por ejem­plo, se pue­den uti­li­zar cáma­ras y otros dis­po­si­tivos téc­ni­cos para vigi­lar edi­fi­ci­os y luga­res púb­li­cos. Las graba­cio­nes pue­den ser ana­lizadas por guar­di­as de segu­ri­dad huma­nos para reco­no­cer situ­acio­nes peligro­sas y reac­cio­nar ante ellas. Sin embar­go, los sis­te­mas que evalúan direc­ta­men­te el mate­ri­al de ima­gen graba­do con ayu­da de un orden­a­dor y hacen sonar la alar­ma en caso nece­sa­rio son más rápi­dos y fia­bles en las masas.
Los pri­me­ros sis­te­mas auto­ma­tiz­ados, por ejem­plo en el ámbi­to del con­trol de acce­sos, ya exis­tí­an hace muchos años. Tam­bién se uti­liz­an des­de hace tiem­po robots guar­dia­nes equi­pa­dos con detec­to­res que, por ejem­plo, patrul­lan alma­ce­nes de for­ma total­men­te automá­ti­ca. La tec­no­lo­gía de dro­nes tam­bién es cada vez más popu­lar para apli­ca­cio­nes en el sec­tor de la segu­ri­dad priva­da, por ejem­plo, cuan­do se tra­ta de segu­i­mi­en­to o veri­fi­ca­ción de alar­mas. Aquí, sin embar­go, los obstá­cu­los lega­les siguen sien­do bastan­te ele­va­dos e impi­den a menu­do su uso en la práctica.

Ade­más, pue­den uti­li­zar­se tec­no­lo­gí­as como la IA y el apren­di­za­je automá­ti­co para detec­tar patro­nes y anomalí­as en gran­des can­ti­d­a­des de datos. De este modo, las fuerz­as de segu­ri­dad pue­den ser alertadas de posi­bles amen­a­zas en una fase tem­pra­na y reac­cio­nar en consecuencia.

El futu­ro del sec­tor de la segu­ri­dad privada

Es poco pro­ba­ble que las máqui­nas susti­tu­yan por com­ple­to a los guar­di­as de segu­ri­dad huma­nos. Los huma­nos seguirán des­em­pe­ñan­do un papel importan­te en el sec­tor de la segu­ri­dad. Sin embar­go, las máqui­nas des­em­pe­ñarán un papel cada vez más importan­te y apoyarán a los guar­di­as de segu­ri­dad huma­nos en deter­mi­na­das activ­i­d­a­des. Las empre­sas de segu­ri­dad priva­da deben adapt­ar­se a estos cam­bi­os y for­mar y des­ar­rol­lar a su per­so­nal en con­se­cuen­cia para satis­facer las deman­das del futuro.

Con­clu­sión

El futu­ro del sec­tor de la segu­ri­dad priva­da en Ale­ma­nia estará mar­ca­do por la com­bi­nación de la mano de obra huma­na y las capa­ci­d­a­des de las máqui­nas. Los huma­nos no serán susti­tui­dos, sino que se des­ar­rol­larán y asu­m­irán otras activ­i­d­a­des. Esto signi­fi­ca que hab­rá un cam­bio en las tare­as. Mien­tras que las tare­as de per­cep­ción pue­den ser asum­i­das en gran medi­da por máqui­nas, las fuerz­as de segu­ri­dad priva­da asu­m­irán cada vez más otras tare­as más exigentes.

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