L’a­ve­nir du sec­teur de la sécu­ri­té pri­vée en Alle­ma­gne : l’hom­me ou la machine ?

• Com­pé­tence selon le § 34a GewO
• Aucun com­men­tai­re

Le sec­teur de la sécu­ri­té pri­vée est un sec­teur éco­no­mi­que important en Alle­ma­gne et emploie de nombreu­ses per­son­nes. Au total, en 2022, le sec­teur de la sécu­ri­té pri­vée en Alle­ma­gne comp­tait près de 260.000 col­la­bo­ra­teurs, employés dans quel­que 5.700 ent­re­pri­ses de gar­di­en­na­ge et de sécu­ri­té. Ce sont des chif­fres con­sidé­ra­bles. Dans cer­ta­ins domain­es, la sécu­ri­té pri­vée assu­me de plus en plus de tâches aut­re­fois pure­ment sou­ve­rai­nes et est ain­si deve­nue un acteur important — en par­tie aus­si dans le domaine de la sécu­ri­té et de l’ord­re publics.

Mais com­ment le pri­vé va-t-il évo­luer à l’a­ve­nir ? Les agents de sécu­ri­té humains seront-ils de plus en plus rem­pla­cés par des machi­nes ? Ou l’hom­me con­tin­uera-t-il à jouer un rôle important dans le sec­teur de la sécu­ri­té ? Dans cet artic­le, nous nous pen­chons sur l’a­ve­nir du sec­teur de la sécu­ri­té pri­vée en Allemagne.

Le rôle de l’hom­me dans le sec­teur de la sécu­ri­té privée

Les agents de sécu­ri­té humains ont de nombreux avan­ta­ges par rap­port aux machi­nes. Ils sont en mesu­re d’at­tri­buer des modes d’ac­tion humains de maniè­re plus ciblée et de réa­gir de maniè­re adé­qua­te. Ils peu­vent mieux éva­luer les situa­tions dan­ge­reu­ses et agir de maniè­re appro­priée. Ils ont la capa­ci­té de réa­gir à des évé­ne­ments impré­vus et d’a­gir avec fle­xi­bi­li­té. Les agents de sécu­ri­té humains sont irrem­pla­ça­bles, en par­ti­cu­lier dans les situa­tions où l’em­pa­thie, la com­pré­hen­si­on et la com­mu­ni­ca­ti­on inter­per­son­nel­le sont essentielles.

En out­re, cer­tai­nes acti­vi­tés dans le sec­teur de la sécu­ri­té sont dif­fi­ci­le­ment auto­ma­tis­ables. Par exemp­le, la sur­veil­lan­ce des per­son­nes et le con­trô­le des docu­ments d’i­den­ti­té requiè­rent un niveau éle­vé de con­nais­sances, d’expé­ri­ence et d’em­pa­thie. Ces acti­vi­tés requiè­rent éga­le­ment des com­pé­ten­ces cogni­ti­ves tel­les que la pen­sée cri­tique, la réso­lu­ti­on de pro­blè­mes et la pri­se de décis­i­on, qui ne peu­vent actu­el­le­ment pas être entiè­re­ment pri­ses en char­ge par des machines.

Le rôle des machi­nes dans le sec­teur de la sécu­ri­té privée

Tou­te­fois, cer­tai­nes acti­vi­tés dans le sec­teur de la sécu­ri­té peu­vent être assis­tées par des machi­nes. Par exemp­le, des camé­ras et d’au­t­res appareils tech­ni­ques peu­vent être uti­li­sés pour sur­veil­ler des bâti­ments et des lieux publics. Les images peu­vent être ana­ly­sées par les agents de sécu­ri­té humains afin d’i­den­ti­fier les situa­tions dan­ge­reu­ses et d’y réa­gir. Tou­te­fois, les sys­tè­mes qui ana­ly­sent direc­te­ment les images enre­gis­trées par ordi­na­teur et don­nent l’a­ler­te le cas éché­ant sont plus rapi­des et plus fia­bles en masse.
Les pre­miè­res auto­ma­tis­a­ti­ons ont vu le jour il y a de nombreu­ses années déjà, par exemp­le dans le domaine du con­trô­le d’ac­cès. Les robots de sur­veil­lan­ce équi­pés de détec­teurs et qui patrouil­lent par exemp­le les ent­repôts de maniè­re entiè­re­ment auto­ma­tique sont éga­le­ment uti­li­sés depuis un cer­tain temps. La tech­no­lo­gie des dro­nes est éga­le­ment de plus en plus uti­li­sée dans le sec­teur de la sécu­ri­té pri­vée, par exemp­le pour le sui­vi et la véri­fi­ca­ti­on des alar­mes. Dans ce domaine, les obs­ta­cles juri­di­ques sont tou­te­fois enco­re très éle­vés et s’op­po­sent sou­vent à une uti­li­sa­ti­on pratique.

En out­re, des tech­no­lo­gies tel­les que l’IA et l’app­ren­tis­sa­ge auto­ma­tique peu­vent être uti­li­sées pour iden­ti­fier des modè­les et des anoma­lies dans de gran­des quan­ti­tés de don­nées. Les forces de sécu­ri­té peu­vent ain­si être aler­tées à temps des dan­gers potentiels et réa­gir en conséquence.

L’a­ve­nir de la sécu­ri­té privée

Il est peu pro­ba­ble que les machi­nes rem­pla­cent com­plè­te­ment les agents de sécu­ri­té humains. L’hom­me con­tin­uera à jouer un rôle important dans le sec­teur de la sécu­ri­té. Tou­te­fois, les machi­nes joue­ront un rôle de plus en plus important et assis­te­ront les agents de sécu­ri­té humains dans cer­tai­nes acti­vi­tés. Les ent­re­pri­ses de sécu­ri­té pri­vée doi­vent s’ad­ap­ter à ces chan­ge­ments et for­mer leur per­son­nel en con­sé­quence afin de pou­voir répond­re aux exi­gen­ces de l’avenir.

Con­clu­si­on

L’a­ve­nir du sec­teur de la sécu­ri­té pri­vée en Alle­ma­gne sera façon­né par une com­bi­nai­son du tra­vail humain et des capa­ci­tés des machi­nes. L’hom­me ne sera pas rem­pla­cé, mais il évo­luera et pren­dra en char­ge d’au­t­res acti­vi­tés. On assis­te donc à un dépla­ce­ment des tâches. Alors que les tâches de per­cep­ti­on peu­vent être en gran­de par­tie pri­ses en char­ge par des machi­nes, les agents de sécu­ri­té pri­vée assum­e­ront de plus en plus d’au­t­res tâches plus exigeantes.

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