Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Annuncio di lavoro!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
Imparare con le domande d’esame è un metodo collaudato e utilizzato da molti studenti per migliorare la comprensione e la conoscenza di determinati argomenti.
Perché la preparazione al 34a con le domande d’esame ha senso
Quando si risponde alle domande d’esame, si ottiene un feedback sulla comprensione del materiale e si può lavorare in modo specifico sulle parti più difficili per migliorare le proprie conoscenze. Potete identificare le lacune nella vostra comprensione e correggerle. Grazie a un feedback regolare, potete assicurarvi di migliorare continuamente e monitorare i vostri progressi. Un altro vantaggio dell’apprendimento con le domande d’esame è il coinvolgimento più profondo con il contenuto dell’apprendimento. Quando si risponde alle domande d’esame, si deve affrontare il contenuto in modo più intenso e fare collegamenti tra i diversi argomenti. Approfondendo le informazioni, si può ottenere una comprensione più profonda dell’argomento. Ripetendo e applicando le informazioni, la memoria migliora. Quando si studia intensamente un argomento e si applica attivamente ciò che si è appreso, la memoria si fissa meglio. Le domande d’esame, inoltre, focalizzano l’attenzione sugli aspetti più importanti del materiale didattico e aiutano a eliminare le informazioni irrilevanti. Concentrandosi sulle informazioni rilevanti, il cervello è in grado di assorbirle ed elaborarle meglio. Questo porta a una migliore comprensione del materiale didattico. Uno dei vantaggi più importanti dell’apprendimento con le domande d’esame è la simulazione di una situazione d’esame. Questo può anche aiutare a ridurre l’ansia da esame. L’ansia da esame può essere un ostacolo significativo all’apprendimento, in quanto può indurre a ottenere risultati peggiori di quelli reali. Esercitandosi con le domande d’esame, è possibile acquisire una maggiore sintonia con il tipo di domande e con il processo d’esame. Questo può aiutare a ridurre l’ansia da esame e ad aumentare la fiducia in se stessi.
Altri vantaggi dell’apprendimento con le domande d’esame
Gestione del tempo più efficace: Esercitandosi con le domande d’esame, è possibile stimare meglio il tempo necessario per rispondere a determinate domande. Questo vi aiuta a gestire meglio il vostro tempo durante l’esame.
Aumento della motivazione: Esercitarsi regolarmente con le domande d’esame e notare che si stanno facendo progressi può aumentare la motivazione. Ci si sente più preparati e motivati ad applicare ciò che si è imparato.
Analisi degli errori migliorata: Quando si risponde alle domande d’esame, si impara ad analizzare meglio i propri errori, per capire quali concetti o aree tematiche non sono stati compresi appieno. Questo può aiutarvi a lavorare su queste aree in modo più specifico.
Miglioramento dei risultati degli esami: Studiando con le domande d’esame, si può arrivare all’esame più preparati. Conoscete già il tipo di domande e il processo d’esame, quindi siete meno stressati. Questo può aiutarvi a ottenere risultati migliori.
Conclusione
Nel complesso, l’apprendimento con le domande d’esame offre molti vantaggi. Aiuta a migliorare la comprensione dei contenuti didattici, a rafforzare la memoria e a ridurre la paura degli esami. Grazie al feedback regolare e alla pratica mirata, è possibile lavorare in modo specifico sulle parti più difficili e monitorare i propri progressi. Imparare con le domande d’esame è un modo efficace per prepararsi agli esami e avere successo. Prepararsi all’esame con le domande d’esame è quindi un fattore importante per superare con successo l’esame IHK. Perché la sola memorizzazione non è necessariamente sufficiente per superare l’esame 34a, potete scoprirlo in questo post del blog.
Quale forma di insegnamento è più adatta a voi?
Nel seguente articolo vorrei suggerire le varie opzioni di apprendimento, con i loro vantaggi e svantaggi, per la preparazione al Sachkundeprüfung § 34a GewO — un articolo ospite di Il guru della sicurezza.
Insegnamento frontale
Le lezioni si tengono in un’accademia, di solito per un’intera giornata. In un ambiente di classe strutturato, si crea una situazione di apprendimento per gli studenti in cui il docente assume il ruolo di intermediario della conoscenza. Il docente può utilizzare diversi metodi di apprendimento per facilitare l’apprendimento degli studenti. Questi possono includere lezioni, discussioni, lavori di gruppo, dimostrazioni o esperimenti. In classe, gli studenti possono anche porre domande dirette e ricevere un feedback dal docente o dai compagni, migliorando così la comprensione del materiale didattico. Le lezioni possono anche offrire l’opportunità di promuovere le abilità sociali e la collaborazione, poiché gli studenti lavorano e imparano insieme.
Lezioni online
L’insegnamento online è simile a quello tradizionale, ma si svolge su Internet. Il docente utilizza vari strumenti digitali per facilitare l’apprendimento degli studenti. Esempi di strumenti digitali possono essere: chat video e audio, corsi online, piattaforme di apprendimento, aule virtuali o moduli di e‑learning. L’insegnamento online può essere particolarmente vantaggioso nel mondo di oggi, in quanto offre la possibilità di continuare a insegnare anche in tempi di pandemie o altre circostanze che compromettono il normale insegnamento. Un altro vantaggio dell’insegnamento online è che gli studenti possono imparare da qualsiasi luogo, purché abbiano una connessione a Internet. Inoltre, come nelle lezioni frontali, gli studenti possono porre domande e ricevere feedback dall’istruttore o dai compagni di classe, migliorando così la comprensione del materiale didattico.
Autoapprendimento con libri e video su YouTube
Studente autonomo con libro e Video di YouTube sono persone che imparano in modo indipendente ottenendo informazioni da libri o video su Internet. Questa forma di apprendimento è meno strutturata e richiede più disciplina e iniziativa da parte degli studenti. A differenza dell’apprendimento in classe o online, gli autodidatti hanno la libertà di stabilire il proprio ritmo e di scegliere il contenuto del materiale didattico. Tuttavia, c’è anche il rischio che gli autodidatti abbiano difficoltà a raggiungere i loro obiettivi di apprendimento a causa della mancanza di struttura e di guida. Gli studenti devono motivarsi e disciplinarsi per imparare continuamente. È anche più difficile porre domande e ricevere feedback perché non c’è un contatto diretto con un insegnante o con altri studenti.
Vantaggi e svantaggi
Nel complesso, tutte e tre le forme di apprendimento — insegnamento frontale, insegnamento online e autoapprendimento con libri e video su YouTube — presentano vantaggi e svantaggi:
Insegnamento frontale
Vantaggi:
Ambiente di apprendimento strutturato
Interazione con il docente e i compagni di classe
Opportunità di porre domande e ricevere feedback
Promuovere le abilità sociali e la cooperazione
Svantaggi:
Possibile dipendenza dal docente
Limitazioni alla flessibilità, poiché le lezioni si svolgono in orari fissi.
Non tutti gli studenti possono essere in grado di seguire il metodo di insegnamento.
Lezioni online
Vantaggi:
Flessibilità, in quanto l’insegnamento può avvenire da qualsiasi luogo, purché sia disponibile una connessione a Internet.
Possibilità di continuare a insegnare anche se ci sono restrizioni che interferiscono con l’insegnamento tradizionale
Accesso a una serie di strumenti digitali per migliorare il processo di apprendimento.
Possibilità di registrare le lezioni e di rivederle in un secondo momento
Svantaggi:
Possibili limitazioni nell’interazione con il docente e i compagni di classe
I problemi tecnici possono influenzare il processo di apprendimento
Forse l’ambiente di apprendimento è meno strutturato rispetto all’insegnamento tradizionale.
Non tutti gli studenti possono essere tecnicamente attrezzati o disporre di una connessione Internet sufficiente per partecipare alle lezioni online.
Autoapprendimento con libri e video su YouTube
Vantaggi:
Libertà di stabilire il proprio obiettivo e ritmo di apprendimento
Accesso a un’ampia gamma di materiali didattici
Flessibilità nel modellare l’apprendimento in base alle proprie esigenze e preferenze.
Nessuna dipendenza da un insegnante o da altri allievi
Svantaggi:
Possibili limitazioni alla motivazione e alla disciplina
Possibile mancanza di struttura e orientamento
Possibili difficoltà nel chiarire domande e feedback
Forse è più difficile promuovere le abilità sociali e la cooperazione.
Sintesi
In generale, è importante notare che nessuno degli stili di apprendimento è perfetto e che dipende da quale stile di apprendimento si adatta meglio alle esigenze e alle preferenze individuali dell’allievo. Inoltre, i diversi stili di apprendimento possono essere combinati tra loro. In particolare, la possibilità di utilizzare i video di YouTube come supplemento a qualsiasi tipo di apprendimento è molto buona. A questo proposito, il mio consiglio è di utilizzare i video di YouTube del SecurityGuru34a. Questi video sono strutturati in modo chiaro, informativo, facile da capire e quindi molto utili. Con l’aiuto di questi video, si può imparare al proprio ritmo e approfondire i contenuti che non sono stati trasmessi bene in classe. C’è lezioni complete e Esami campione con le spiegazioni delle domande e delle risposte.
Spero che con questo articolo sia riuscito a farvi capire i diversi metodi di apprendimento e che possiate trovare il metodo giusto per voi.
I test gratuiti e le domande d’esame per prepararsi all’esame di perizia (§ 34a GewO) sono molto utili per esercitarsi. Tuttavia, i suggerimenti tattici sono quasi altrettanto importanti. Infatti, anche se non conoscete immediatamente la risposta a una domanda dell’esame 34a, potete superare l’esame 34a con l’aiuto di alcuni suggerimenti e trucchi.
Nessuna idea, nessuna risposta? Per favore, non farlo!
Non si può sapere tutto. Anche se vi siete preparati bene per il test 34a con domande di prova, simulazioni di esami e altro materiale di studio, potreste semplicemente non sapere cosa fare con alcune domande. Sì, è così: Anche se non conoscete la risposta a una domanda d’esame, potete comunque superare l’ostacolo dell’esame per esperti!
10 semplici consigli su come superare l’esame di idoneità professionale
Se si tengono presenti i seguenti suggerimenti per l’esame scritto dell’IHK per la competenza § 34a GewO, è possibile ottenere punti anche per le lacune delle proprie conoscenze:
Può a soluzione sia corretta, o può due soluzioni essere corretto. Pertanto, non date mai tre o più soluzioni come corrette!
Singolare o plurale? Prestate attenzione se nel Interrogazione dopo una o più risposte corrette viene chiesto! Esempio: nel caso di una domanda che inizia con “Quale prerequisito?itUna guardia giurata deve adempiere a…” inizia, c’è più di una soluzione corretta.
Si noti il Contesto della domanda (area tematica)! Se, ad esempio, viene posta una domanda su un fatto di diritto penale (StGB), una risposta che faccia riferimento al diritto civile (BGB) non può essere corretta.
Prestare attenzione a Formulazioni negativeSe nella domanda c’è un’espressione negativa, forse la domanda chiede di spuntare ciò che si vuole esattamente spuntare. non si applica? Allora dovete ripensarci e scegliere esattamente l’opzione di risposta opposta!
Termini chiave come “mai” o “mai o “sempre” o “sempre dovrebbero essere segnali di avvertimento! È piuttosto raro che, ad esempio, i divieti o i permessi si applichino sempre o mai, cioè siano assoluti. Per molte cose ci sono eccezioni o determinate condizioni quadro e non c’è un rigido bianco e nero. Questi termini chiave in una risposta indicano che è piuttosto sbagliata.
Altri termini che dovrebbero far suonare un campanello d’allarme sono quelli come “esclusivamente” o “senza eccezioni”. Anche in questo caso vale lo stesso discorso fatto per il consiglio precedente. Non capita spesso che qualcosa si applichi senza eccezioni.
Nell’esame scritto avete tempo sufficiente. Prendete tempo e leggete le domande in modo approfondito e, se necessario, più volte. Se non vi viene in mente la risposta, rimandate la domanda. Segnate la domanda in modo da non dimenticare di riguardarla in seguito.
Non siete sicuri della risposta corretta a una domanda. Lavorate in base alla Principio di esclusione e selezionare le possibilità che non possono assolutamente essere vere. Questo spesso aiuta.
Se non avete idea di una domanda, non lasciatela senza risposta. Indovinate se dovete farlo! Non rispondere a una domanda comporta sicuramente 0 punti. Anche se il vostro istinto vi suggerisce una o due soluzioni, la fortuna potrebbe essere dalla vostra parte.
Infine, la cosa più importante: anche se questo articolo parla di “consigli tattici” in senso stretto, non si tratta di tattiche. preparatevi! Un apprendimento tempestivo e mirato è il fattore essenziale per superare l’esame.
Consigli per gli addetti ai lavori
Potete ottenere molti altri consigli su come superare con successo l’esame di qualifica professionale 34a leggendo il nostro newsletter gratuita sottoscrivere. Subito dopo, vi invieremo il nostro PDF 34a con un totale di 25 consigli per l’esame da esperto a.
Consigli di competenza e domande d’esame su YouTube
L’esame di conoscenza specialistica ai sensi del § 34a della legge sulla regolamentazione del commercio e dell’industria (Gewerbeordnung) è una qualifica di ingresso per i dipendenti del settore della sicurezza privata. Serve a dimostrare le conoscenze di base, soprattutto per quanto riguarda gli aspetti giuridici fondamentali per lavorare nel servizio di vigilanza e sicurezza. Inoltre, il superamento dell’esame di perizia con prova della Camera di Commercio e dell’Industria è un prerequisito per lo svolgimento di mansioni di sorveglianza speciali e per l’autorizzazione a lavorare in proprio come appaltatore di sicurezza.
Un certificato di competenza è richiesto per le seguenti attività
In qualità di guardia giurata (dipendente), è necessario dimostrare di aver superato con successo un esame di competenza presso la Camera dell’Industria e del Commercio (IHK) (ai sensi del § 34a GewO) se si svolge attività di sicurezza nell’area d’ingresso delle discoteche nel settore dell’ospitalità (buttafuori), pattuglie in aree di traffico pubblico (ad es. pattuglie cittadine), pattuglie in aree con effettivo traffico pubblico, attività di protezione contro i taccheggiatori (detective di grandi magazzini o di negozi). (ad esempio, pattuglie cittadine), pattuglie nelle aree dei locali con effettivo traffico pubblico, attività di protezione contro i taccheggiatori (detective dei negozi), sorveglianza degli alloggi per richiedenti asilo e rifugiati (solo in veste dirigenziale) e sorveglianza di grandi eventi con accesso protetto (solo in veste dirigenziale).
Lo scopo dell’esame delle conoscenze specialistiche
Perché l’esame delle conoscenze specialistiche ha diversi motivi. Quando i privati, compresi i dipendenti delle società di sicurezza, sorvegliano la vita o la proprietà di altre persone, ciò comporta doveri speciali e una grande responsabilità. Come guardia giurata, dovete conoscere i vostri diritti e i limiti legali, cioè ciò che è permesso e ciò che è vietato. D’altra parte, in virtù della loro posizione di garanti, sono obbligati a prevenire i danni al cliente. A differenza della polizia, voi non avete poteri speciali e dovete quindi essere in grado di valutare esattamente fino a che punto siete autorizzati a interferire con i diritti di terzi in una determinata situazione. Se ci si spinge troppo in là, si corre il rischio di essere accusati di reati come la privazione della libertà o le lesioni personali. Se dormite in servizio e non rispettate il vostro dovere di protezione, potete anche finire in tribunale per aver commesso un reato di omissione se causate un danno. Per questi motivi, tra gli altri — elencati qui a titolo esemplificativo — è importante acquisire le conoscenze specialistiche per poter poi avere la sicurezza necessaria per operare nel settore della vigilanza.
Nell’aprile 2021, nel post del blog “Attualmente ci sono esami presso la Camera di Commercio e Industria a causa di Corona?” sullo stato attuale dell’implementazione degli esami professionali IHK. Per un po’ di tempo gli esami sono stati cancellati o rinviati. Si applica un regime igienico rigoroso.
Dopo il tira e molla politico sulle misure di protezione dei covoni e sulle diverse norme, alcune delle quali difficili da comprendere nei fatti, gran parte dei requisiti precedenti sono stati abrogati nella maggior parte degli Stati federali.
In linea di principio, le maschere non sono più obbligatorie. Si raccomanda tuttavia di portare con sé una maschera FFP‑2.
Si raccomanda di indossare almeno una mascherina medica durante l’esame, ma di solito non è più obbligatorio.
In genere non è più richiesta la prova del test, della vaccinazione o della convalescenza. (= nessun requisito 3G)
Se siete risultati positivi al test SARS-CoV‑2 e la data dell’esame si avvicina, è meglio che vi informiate presso l’IHK di competenza su come procedere. È possibile ritirarsi dall’esame e ripeterlo in un secondo momento o — a seconda dello Stato federale — sostenerlo con determinate misure di protezione.
Nota: Tutte le informazioni sono senza garanzia (al 20.11.2022). Si prega di osservare i requisiti attuali dell’IHK d’esame o dello Stato federale!
Quali sono i motivi per cui molti esaminati non superano l’esame della Camera di Commercio e Industria (IHK) nel settore della sicurezza?
Entrambi Jörg Zitzmann così come Kai Deliomini sono molto noti nel settore della sicurezza privata.
Tra l’altro, entrambi sono rappresentati nelle commissioni d’esame dell’IHK nel campo della protezione e della sicurezza, sono attivi come autori di libri per la preparazione dell’esame di perizia e sono rappresentati con molti video utili su YouTube e nei podcast.
Una persona su due o tre non supera il test 34a!
Con tassi di guasto non infrequenti tra 30 e 50%, sorge spontanea la domanda: qual è il motivo?
Alcuni fattori di successo o di fallimento sono evidenti. Alcuni problemi possono essere risolti rapidamente e facilmente, altri richiedono semplicemente un apprendimento intensivo, pratica e perseveranza. Prima di passare a indicare quelli che considero i principali fattori di (errato) successo, ecco l’interessantissima conversazione tra Jörg Zitzmann e Kai Deliomini su YouTube:
I miei 5 principali motivi per cui molte persone non superano l’esame scritto e orale di conoscenza specialistica IHK
In base alla mia esperienza, i seguenti fattori sono i principali motivi di insuccesso della “licenza 34a”:
Mancanza di motivazione / mancanza di interesse
Molti partecipanti non vedono alcun valore aggiunto nell’esame. Non hanno un vero interesse per il contenuto, quindi non vogliono imparare affatto. Questo fenomeno è particolarmente accentuato tra le persone “inviate” dal datore di lavoro o dall’agenzia di collocamento e che non sono affatto interessate al settore della sicurezza privata. Ma anche se la partecipazione è spontanea: Spesso l’esame non è visto come un’opportunità ma come un male necessario. La mancanza di motivazione e di interesse, tuttavia, è diametralmente opposta al successo negli esami.
Non c’è una preparazione sufficiente dei contenuti
Alcuni prendono l’esame alla leggera. Domande a scelta multipla con risposte preimpostate da spuntare e solo le 50% risposte corrette necessarie per passare — cosa potrebbe andare storto, vi chiederete. Ma non è così. Gli argomenti giuridici, in particolare, sono difficili. Inoltre, ci sono emozioni, soprattutto nell’esame orale, e domande in cui è necessario pensare un po’ fuori dagli schemi. Se non avete le conoscenze necessarie e quindi la sicurezza di agire, sarete rapidamente eliminati. Una preparazione completa è l’elemento fondamentale per il successo dell’esame!
Conoscenza insufficiente del tedesco
Si è già chiesto e detto molto sulle competenze linguistiche del tedesco. Una cosa è certa: molte persone che lavorano nel settore della sicurezza non sono di madrelingua tedesca. Il multilinguismo è spesso importante per il lavoro, ma lo è anche una conoscenza sufficiente del tedesco. Questo perché l’esame è offerto esclusivamente in lingua tedesca ed è necessario essere in grado di comunicare con sicurezza in tedesco anche nel lavoro quotidiano di guardia giurata. I testi giuridici sono scritti in un linguaggio difficile, il “linguaggio ufficiale” di solito è altrettanto difficile da capire, e le domande d’esame a volte dipendono da singole parole che possono cambiare il significato in una direzione o in un’altra o fornire suggerimenti per le soluzioni.
La struttura e le modalità dell’esame non sono chiare
Molti non hanno ben chiare le condizioni quadro dell’esame. Ma solo se si sa quali sono gli argomenti importanti e come, e come è strutturato l’esame, è possibile prepararsi in modo specifico ed efficiente. Per esempio, ci sono argomenti che si possono superare rapidamente, ai quali di solito si può rispondere con il buon senso. Alcuni argomenti, invece, contano due volte e altri richiedono uno studio più intenso. Inoltre, ci sono valori empirici per l’esame orale e suggerimenti tattici per affrontare le domande del test, che dovrebbero essere trasmessi da un docente o un autore competente, ad esempio.
Condizioni individuali difficili
Naturalmente le persone sono diverse. Ognuno ha prerequisiti personali diversi e anche le condizioni generali (ad esempio, gli obblighi familiari, il tempo libero per l’apprendimento, l’ambiente di apprendimento, ecc. Potreste anche conoscere persone che riescono a memorizzare le cose con una “rapida occhiata” e a richiamare queste conoscenze con uno schiocco di dita. Per altri, invece, è molto più difficile. Alcune persone non hanno alcun problema a parlare davanti agli altri in una situazione d’esame, la maggior parte è naturalmente tesa, alcuni partecipanti soffrono proprio di ansia da esame.
Chiedetevi in che misura i punti precedenti si applicano a voi, come potete evitare errori nella vostra preparazione e compensare eventuali deficit. Potete trovare ulteriori informazioni su questo tema proprio qui, nel portale informativo sulle conoscenze specifiche. numerosi consigli e Link ad altri siti o media come YouTube.
Se gli esami 34a legati alla pandemia siano attualmente in corso è una questione scottante.
Allo stato attuale, le Camere di Industria e Commercio (IHK) stanno cercando di attenersi alle date d’esame esistenti. Sì! Di solito gli esami si svolgono. Tuttavia, ci possono essere delle deviazioni, perché in linea di principio ogni camera può decidere autonomamente se un esame viene effettuato, annullato senza sostituzione o rinviato. Nel caso dell’attuale crisi della corona, ciò dipende anche dal valore di incidenza regionale, dagli attuali requisiti legali e dalle decisioni politiche.
Piani pandemici/concetti di igiene e specifiche dell’IHK
La maggior parte delle camere ha concetti di igiene che specificano le condizioni in cui possono essere effettuati gli esami.
Per molte camere valgono le seguenti regole (senza garanzia):
È necessario compilare un modulo di autodenuncia (nessun segno di malattia, nessun soggiorno precedente in aree a rischio, nessun contatto con persone infette, ecc.)
L’accesso e la permanenza sono consentiti solo con una maschera (FFP 2 o equivalente); le cosiddette maschere comunitarie (maschere di tessuto) non sono solitamente sufficienti.
Agli ingressi sono presenti dispenser di disinfettante da utilizzare per la disinfezione delle mani al momento dell’accesso.
Deve comunque essere mantenuta una distanza minima di 1,5–2 metri.
Non sono consentite strette di mano o altri contatti fisici.
Gli ascensori non devono essere utilizzati o non devono essere condivisi.
Le sale d’esame sono ventilate in modo continuo o a intervalli (ricordate quindi di portare con voi indumenti caldi, se necessario!).
È possibile utilizzare solo il materiale di scrittura dei partecipanti, non è consentito lo scambio di strumenti di lavoro tra i partecipanti.
Non è tollerato l’assembramento di persone nei locali (corridoi, ecc.), ad esempio durante le pause o prima e dopo l’esame.
Informazioni aggiornate!
Ulteriori applicazioni: È meglio informarsi direttamente presso l’IHK d’esame su ciò che si deve osservare. — se, ad esempio, è necessario presentare un certificato medico o se sono intervenuti cambiamenti con breve preavviso. Il sito web del rispettivo IHK (parola chiave News / Corona) fornisce rapidamente informazioni sostanziali.
Nelle offerte di lavoro, nelle domande di assunzione o nelle offerte di corsi si legge sempre del grande o piccolo “Certificato di sicurezza” — a volte chiamata semplicemente nota grande o piccola.
Questi termini sono spesso utilizzati anche nei forum, sui social network o persino sulle pagine dei fornitori di corsi. Ma attenzione: Non esiste un pass di sicurezza grande o piccolo!
Cosa si intende per “certificato di sicurezza”?
L’articolo 34a della legge sulla regolamentazione del commercio, dell’industria e dell’artigianato (Gewerbeordnung) contiene importanti disposizioni su ciò che una persona deve soddisfare se vuole “proteggere professionalmente la vita o la proprietà di altre persone”. Il § 34a GewO si rivolge principalmente a Appaltatore di sicurezza e regola gli adempimenti necessari per la registrazione di un’attività di vigilanza. Tuttavia, la legge stabilisce anche che l’artigiano può affidare l’esecuzione dei compiti di guardia solo a persone che Lavoratori che, in qualità di guardie, da un lato sono autorizzate a richiestoAffidabilità d’altra parte, hanno alcune Qualifiche minime devono mostrare. Per quanto riguarda la qualifica, spesso entra in gioco l’inquietante “certificato”: per “grande certificato” alcuni intendono l’avvenuta esame superatocioè la prova della prestazioni di prova superate presso la Camera di Commercio e Industria. Il “piccolo certificato” è talvolta chiamato “certificato Partecipazione al briefing Si tratta di un corso in cui è sufficiente completare 40 unità didattiche per ricevere un attestato di frequenza, il “certificate of attendance”. Prova di istruzione, è dato. Durante l’insegnamento non viene verificata sistematicamente alcuna conoscenza, ma solo una sorta di breve test di comprensione. Nel caso dell’esame delle conoscenze specialistiche, invece, si svolge una prova scritta di 120 minuti e un successivo esame orale. Il Test di competenza è quindi chiaro qualità superiore dell’istruzione e si può anche intraprendere attività di sorveglianza speciale, come il pattugliamento delle aree di traffico pubblico o il lavoro come detective di negozio. Come funzionano la procedura di istruzione e l’esame di competenza, cosa viene chiesto e chi non deve parteciparvi, se applicabile, è descritto (tra gli altri punti) nel documento Ordinanza sulla sorveglianza regolato.
Perché si usano termini sbagliati per l’esame delle conoscenze specialistiche?
A mio avviso, ciò ha varie cause. Alcune persone semplicemente non sanno fare di meglio, alcuni pronunciano Convenienza solo brevemente dell’ ”apparenza” e alcune persone (soprattutto aziende) usano termini intenzionalmente sbagliati. Poiché i termini sbagliati sono piuttosto diffusi in certi ambienti (soprattutto tra i meno qualificati), molte persone che vogliono prepararsi all’esame di idoneità professionale cercano semplicemente il termine “certificato di sicurezza”, ad esempio. Oppure Le aziende ingannano i potenziali clienti facendogli credere di avere più di quello che hanno in realtàIn passato, ci sono sempre state società di formazione che offrivano una qualifica di “specialista della sicurezza”. Sembra di più! Ma ciò che viene effettivamente incluso è di solito “solo” la preparazione per la qualifica. Ad un prezzo di molte centinaia o addirittura più di mille euro. Lo specialista in protezione e sicurezza, invece, è una vera e propria formazione professionale di 3 anni — c’è il rischio di fare confusione! Il mio consiglio: Prestate quindi molta attenzione ai termini utilizzati e, in caso di dubbio, chiedete cosa si intende nello specifico. Drücken Sie sich selbst am besten klar aus und verwenden Sie die richtigen Begrifflichkeiten. Sie zeigen damit, dass Sie sich auskennen 🙂
Recentemente, anche Jörg Zitzmann ha affrontato il tema delle “grandi/piccole apparizioni” nel suo podcast per la protezione e la sicurezza, nella puntata 328. In qualità di direttore generale dell’Accademia per la sicurezza, riceve regolarmente richieste di questo tipo e fornisce chiarimenti:https://www.podcast-fuer-schutz-und-sicherheit.de/podcast/328-grosser-oder-kleiner-securityschein/
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Su di me
Mi chiamo Hannes Fichtel, sono esaminatore in diverse commissioni d’esame nel campo della protezione e della sicurezza presso l’IHK. Lavoro nella sicurezza privata dal 2006. A partire dall’istruzione secondo il § 34a GewO e dalla formazione come specialista per la protezione e la sicurezza, mi sono sviluppata ulteriormente attraverso la formazione avanzata come master per la protezione e la sicurezza (IHK) fino agli studi di bachelor e master nel settore della sicurezza. Gestisco l’infoportale delle competenze e sono felice di rispondere a qualsiasi domanda!
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