Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Оголошення про роботу!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
Це правда, що робота в приватній охоронній індустрії може бути важкою. У деяких сферах умови праці дійсно погані. Однак ситуація також суттєво відрізняється в різних компаніях. Нерідко зміни пропонують кращі можливості для кар’єрного росту, шанс отримати новий досвід і більш комфортні умови праці.
Крок 1: Ретельно проаналізуйте ситуацію!
Важливо, щоб знають причини власної незадоволеності і знати власні мотиватори. Проаналізуйте причини незадоволеності: Визначте, що саме робить вас нещасними. Це робоче середовище, завдання, команда, винагорода чи корпоративна культура? Чим краще ви зрозумієте причини, тим легше буде знайти рішення.
Часто приватне оточення також відіграє певну роль або змінює особисті потреби. Тому також враховуйте ці аспекти у своєму аналізі!
Крок 2: Обміркуйте свої варіанти та зважте їх!
Наступним кроком буде Мозковий штурм та дослідження щодо доступних варіантів: Які мої шанси? Наскільки високі ризики? Що станеться, якщо…? тощо.
Багато з наведених нижче варіантів коштують Ніяких грошей, тільки подолання. Однак, деякі варіанти досить трудомісткий і витратний або навіть тривалий.
Дізнайтеся про свої права: Переконайтеся, що ви знаєте про свої права як працівника приватної охоронної компанії. Сюди входять такі речі, як мінімальна заробітна плата, закони про робочий час, права на відпустку та понаднормові роботи. Якщо ви знаєте свої права, ви можете переконатися, що ваш роботодавець їх поважає.
Поговоріть зі своїм роботодавцемЯкщо ви незадоволені своєю зарплатою або умовами праці, вам слід сказати про це роботодавцю. Можливо, відкрита дискусія допоможе покращити ситуацію. Можливо, ваш роботодавець також може запропонувати вам можливості для навчання або спеціалізації, щоб покращити ваші кар’єрні перспективи та можливості.
Змінити сферу діяльності (всередині компанії)Індустрія приватної безпеки є багатогранною. Багато приватних охоронних компаній пропонують різні послуги. Можливо, вам більше підходить інша сфера. Поговоріть про це зі своїм керівником, подайте внутрішню заявку на іншу роботу. Іноді допомагає внутрішнє переведення в іншу сферу відповідальності.
Приєднуйтесь до профспілки: У Німеччині існують профспілки, які відстоюють права працівників — для охоронної служби це Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft (ver.di). Якщо ви станете її членом, ви зможете скористатися їхньою колективною переговорною силою і боротися разом з іншими працівниками за кращі умови праці та вищу заробітну плату.
Пошук можливостей для подальшого навчанняПорада: Якщо ви продовжите навчання або здобудете нову спеціальність, ви зможете покращити свої кар’єрні перспективи і часто отримувати значно вищу заробітну плату. Подумайте, яка додаткова кваліфікація може бути корисною для вашої роботи, і шукайте відповідні можливості для навчання. Згодом ви матимете більше можливостей для дій і будете більш затребуваними.
Спілкуйтеся з іншимиБагато можливостей для працевлаштування з’являються завдяки рекомендаціям та особистим контактам. Крім того, контакти з іншими людьми дають можливість обмінюватися досвідом. Якщо у вас є сильна мережа контактів, це може допомогти вам отримати нові перспективи. На додаток до особистого обміну, рекомендується використовувати онлайн-платформи, такі як Xing або Linkedin.
Шукайте іншого роботодавця: Якщо всі перераховані вище кроки не призвели до поліпшення ситуації, можливо, варто пошукати іншого роботодавця. Безумовно, в індустрії приватної безпеки є компанії, які пропонують кращі умови праці та вищу заробітну плату.
І останнє, але не менш важливе: Зробіть це краще і розпочніть власну справу! Звичайно, цей крок повинен бути дуже добре продуманий. Часто є можливість стати самозайнятим на стороні і таким чином почати поступово з меншим ризиком. Однак пам’ятайте, що ваш попередній роботодавець повинен підігравати вам. Однією з можливостей може бути, наприклад, позаштатна робота в якості лектора в галузі безпеки.
Крок 3: Ставте свої особисті цілі!
Тільки якщо ви знаєте якомога точніше, чого хочете досягти, ви можете конкретно працювати в цьому напрямку. Для того, щоб мотивувати себе, дуже розумно Запишіть та візуалізуйте свої цілі. Також може бути корисним використання так званого Правило SMART ставити власні цілі.
Правило SMART — це абревіатура, яка використовується як керівництво для Формулювання чітких і зрозумілих цілей служить. Воно допомагає сформулювати цілі таким чином, щоб вони були реалістичними і досяжними. Правило SMART передбачає наступні критерії:
Специфічний (Конкретність): Мета повинна бути чітко і ясно сформульована так, щоб залишалося мало місця для інтерпретацій, і щоб людина повністю усвідомлювала свою мету.
Вимірюваний (Вимірюваність): Мета повинна бути вимірюваною, щоб можна було відстежувати прогрес і об’єктивно оцінювати успіх. Вона може бути визначена кількісними або якісними показниками.
Виконується (Досяжний): Мета повинна бути досяжною. Вона має бути складною, але досяжною для вас за допомогою наявних засобів.
Реалістично (Реалістичність): Мета повинна бути реалістичною, тобто повинна бути можливою для реалізації за фактичних умов, що склалися.
Припинено (Часові рамки): Мета повинна мати чіткі часові рамки, до яких вона повинна бути досягнута. Чіткий дедлайн сприяє мотивації та зосередженню на досягненні мети.
Ось приклад мети, сформульованої за правилом SMART:
Не-SMART-ціль: Я хочу заробляти більше грошей.
SMART-ціль: Я хотів би збільшити свій щомісячний дохід до 20% року, закінчивши курс підвищення кваліфікації, щоб стати сертифікованим працівником охорони та безпеки протягом наступних шести місяців, а потім бути працевлаштованим безпосередньо моїм роботодавцем.
Застосовуючи правило SMART, мета стає конкретною, вимірюваною, досяжною, актуальною і має чіткі часові рамки. Це підвищує ймовірність того, що ви успішно досягнете своєї мети.
Крок 4: Складіть “бойовий план” для досягнення ваших цілей!
Тепер настав час для планування реалізації. Сплануйте заходи, які сприятимуть досягненню ваших цілей, наприклад
Коли я можу поговорити зі своїм керівником про підвищення зарплати? Просіть про розмову, надсилайте пропозиції щодо зустрічей!
Що пропонують інші компанії? Досліджуйте пропозиції роботи!
Що я заробляю після підвищення кваліфікації? Перевірте колективний договір, який стосується вас!
Скільки часу я можу виділити на подальше навчання? Поговоріть зі своїм партнером про свої плани!
Чи працює моя ідея для самозайнятості? Складіть бізнес-план!
У скільки мені обійдеться підвищення кваліфікації? Дізнайтеся про вартість та державні субсидії!
Як це зробили інші колеги? Спілкуйтеся та обмінюйтеся ідеями!
Часто має сенс застосовувати різні підходи паралельно, а також мати план Б (і план В). Розставте пріоритети у своїх цілях! Пов’язуйте різні дії зі своїми цілями. Робіть записи в календарі та цілеспрямовано працюйте над досягненням проміжних цілей та етапів!
Не дозволяйте невдачам збити вас зі шляху! Залишайтеся наполегливими, цілеспрямованими та позитивними!
Я сподіваюся, що ці поради допоможуть вам покращити вашу індивідуальну ситуацію.
У приватному секторі безпеки позмінна робота, робота в нічний час та у святкові дні є звичними умовами праці. Охоронці часто виконують складну роботу для забезпечення безпеки об’єктів, заходів та людей. На жаль, в Україні все частіше трапляються випадки, коли охоронці Заробітна плата в цьому секторі часто є низькооплачуваною наприклад, в окремій службі безпеки. Якщо години несподівано втрачаються, наприклад, через те, що роботодавець втрачає важливий контракт, і через це (або з інших причин) не досягається місячна норма робочого часу, робота охоронцем 34а може стати фінансово ризикованою. У цій статті розглядаються причини, які призводять до скасування робочих днів, і показуються можливості, які з’являються у працівника служби безпеки в такому випадку.
Які можливі причини, чому мій роботодавець планує мені меншу кількість робочих днів?
Перш за все, тут слід коротко розглянути точку зору охоронної компанії. Те, що ви рідше виходите на чергування, у більшості випадків (сподіваємося) не пов’язано з вами особисто, а має робочі причини. Якщо роботодавець прозоро пояснює ці причини і ви можете їх зрозуміти, це може стати гарною відправною точкою для вирішення проблеми, яке може бути підтримане обома сторонами. Однак не виключено, що це призведе до зміни місця роботи або до того, що ви почнете шукати нову роботу. Або, можливо, “піковий період” нетривалий, і ви зможете компенсувати ці години, працюючи понаднормово в наступному місяці, або роботодавець піде вам назустріч в інший спосіб.
Ось десять можливих причин, чому ваш роботодавець може захотіти скоротити ваш робочий час:
Зниження купівельного попитуПопит на послуги безпеки може зменшитися, що призведе до скорочення кількості необхідних людино-годин.
Уповільнення економічного зростанняМожливо, економічна ситуація погіршилася, що призвело до обмеження ресурсів та економії коштів.
Зміни в бізнес-стратегіїВаш роботодавець міг змінити свою бізнес-стратегію, що призвело до зміни кадрової політики.
Ротація персоналуМожливо, провести ротацію персоналу, щоб дати можливість працювати всім співробітникам і більш справедливо розподілити робочий час.
Сезонні коливанняРобочі години можуть бути схильні до сезонних коливань, наприклад, якщо в певні місяці потрібно менше охоронців.
Зміни в контрактах з клієнтамиМожливо, змінилися контракти з клієнтами, і це призводить до зменшення обсягу робіт.
Правові обмеження: Можуть з’явитися (нові) законодавчі обмеження, наприклад, максимальні межі робочого часу або періодів відпочинку між змінами. Або ж існуючі вимоги (наприклад, Закону про робочий час) тепер краще дотримуються.
Корпоративні свята або сезонні перерви в роботі компаніїМожливо, ваш роботодавець вирішив скоротити робочий час у певні періоди, наприклад, під час корпоративних свят або сезонних перерв (у клієнтів). Також, наприклад, пандемія Covid спричинила тимчасові потрясіння в галузі.
Внутрішня реструктуризація компаніїВаш роботодавець може провести внутрішню реструктуризацію, що призведе до переоцінки робочого часу та розподілу ресурсів.
Які варіанти я маю, якщо роботодавець призначає мені меншу кількість роботи?
Звичайно, не варто сперечатися про одну-дві години. Однак втрата 20, 30, 40 і більше відсотків годин — це велика проблема, адже вам теж треба заробляти на життя. Якщо ваш начальник викреслює вас зі списку чергувань, призначає на значно меншу кількість змін, ніж зазвичай, і ви не отримуєте свої години — тоді у вас є наступні варіанти:
Перевірте трудовий договір! Це найважливіший момент. Як правило, вирішальним є те, що прописано у вашому трудовому договорі. Наприклад, якщо в ньому написано “повний робочий день”, то роботодавець зобов’язаний працевлаштувати вас відповідно до цього. Що мається на увазі під повним робочим днем, зазвичай регулюється у відповідному колективному договорі. Часто також узгоджується конкретна кількість годин. Якщо, наприклад, у вашому трудовому договорі прописано 170 годин на місяць, ви повинні дотримуватися цієї кількості годин (за винятком незначних коливань, наприклад, у зв’язку з лікарняним).
Ознайомтеся з розкладом чергувань! Планування чергувань у службах безпеки, наприклад, в охороні заводів, часто здійснюється на основі фіксованого ритму змін. Це дозволяє здійснювати приблизне планування заздалегідь — звичайно, з певним ступенем неточності (наприклад, через вічне планування відпусток). Однак вирішальне значення має фактичний графік чергувань на наступний місяць: якщо в ньому вказано, наприклад, 20 змін, то ви маєте право відпрацювати саме таку кількість змін. Після того, як графік був опублікований, він може бути змінений тільки після консультації з працівниками.
Шукайте діалогу та активно пропонуйте виконання роботи! Багато речей можна прояснити через спілкування. Спробуйте поговорити зі своїм керівником і досягти консенсусу. Важливо: Повідомте, що ви не згодні зі змінами, і чітко запропонуйте свою роботу! Роботодавець зобов’язаний надати вам роботу відповідно до чинного трудового договору, а ви забезпечуєте виконання роботи відповідно до договору.
Роботодавець не реагує? Надішліть письмове нагадування! Проінформуйте свого роботодавця в письмовій формі про вищезгадані аспекти. Письмова форма важлива для того, щоб у вас були докази. Встановіть кінцевий термін для свого керівника, але продовжуйте бути ввічливими і співпрацювати. Зрештою, ви, як правило, хочете продовжувати працювати на свого роботодавця.
Якщо нічого не допомагає: скаржтеся! Якщо все інше не спрацювало, роботодавець не реагує, а переговори (можливо, і з виробничою радою) не привели до успіху, єдиним варіантом залишається звернення до суду з трудових спорів.
Охоронці відіграють важливу роль у приватній охоронній індустрії і часто є першою особою, з якою контактують клієнти та відвідувачі. Якщо ви охоронець і шукаєте нову роботу, успішна заявка може стати вирішальним фактором між успіхом і невдачею. Шанси досить високі завдяки ситуації на ринку праці. Його ще називають ринком працівників — це означає, що на наявні вакансії навряд чи є достатньо кваліфікованих претендентів. У вас є — звичайно, залежно від деяких факторів, таких як ваша освіта і бажане місце роботи — в принципі, хороший вибір!
У цій статті ми дамо вам поради та рекомендації щодо того, як успішно подати заявку та знайти роботу своєї мрії в приватній охоронній галузі.
10 порад для охоронців, які працюють у приватному секторі безпеки
Створіть змістовний супровідний лист
Супровідний лист — це перше враження, яке ви справляєте на потенційного роботодавця. Важливо, щоб ви приділили час написанню сильного супровідного листа, який підкреслить ваш досвід, навички та мотивацію. Переконайтеся, що ви адаптували супровідний лист до компанії та оголошеної вакансії в сфері безпеки, а також дізнайтеся більше про компанію та її діяльність.
Оновіть своє резюме
Ваше резюме — це найважливіший документ, який ви подаєте для участі в конкурсі, і він повинен демонструвати ваш досвід роботи, навички та кваліфікацію. Оновіть своє резюме перед подачею заявки і переконайтеся, що воно зрозуміле і легко читається. Використовуйте маркери та чітке форматування, щоб виділити важливу інформацію. Також вкажіть, які тренінги та сертифікати ви пройшли і який досвід роботи в індустрії безпеки ви маєте. Надайте свої сертифікати компетентності, рекомендації та будь-які сертифікати про навчання. Не вказуйте Фальшиві документи і переконати вас за допомогою професіонала правильний вираз.
Підкресліть свої навички та досвід
Як охоронець, ви повинні вміти швидко розпізнавати небезпечні ситуації та реагувати на них належним чином. У своїй заявці підкресліть свої навички та досвід у сфері безпеки, а також обов’язково відзначте свої компетенції у сфері комунікації, вирішення конфліктів та деескалації. Однак не перебільшуйте, наприклад, ексцентрично розповідаючи про свої минулі подвиги в якості співробітника служби безпеки!
Будьте готові до співбесіди
Співбесіда — це ваш шанс показати себе з найкращого боку і переконати роботодавця у ваших навичках. Підготуйтеся до співбесіди, прочитавши інформацію про компанію, підготувавши запитання і продумавши відповіді на них. Переконайтеся, що ви прийшли на співбесіду вчасно і добре підготувалися, а також чітко презентуєте свою кваліфікацію та досвід.
Залишайтеся позитивними та впевненими в собі
Як охоронцю, важливо, щоб ви виглядали позитивно і впевнено. Будьте впевнені у своїх навичках і досвіді та переконайте потенційного роботодавця, що ви — найкращий кандидат на цю роботу. Залишайтеся професійними та ввічливими протягом усього процесу подачі заявки і переконайтеся, що ви справляєте позитивне враження. На цьому етапі, будь ласка, не ганьбіть свого старого або попереднього роботодавця. Це не справляє хорошого враження, а керівний склад приватних служб безпеки часто має кращі зв’язки, ніж ви думаєте!
Використовуйте свою мережу
Використовуйте свою професійну мережу, щоб знайти потенційних роботодавців і дізнатися про вакансії. Поговоріть з колишніми колегами, керівниками та іншими контактами в індустрії безпеки і попросіть рекомендації або інформацію про вакансії. Онлайн-платформи, такі як LinkedIn або XING, також можуть допомогти вам знайти потенційних роботодавців і налагодити контакти. Ви також можете вказати там, що ви відкриті для пропозицій. Іноді на зв’язок також виходять хедхантери, які можуть допомогти у пошуку роботи.
Будьте гнучкими та відкритими до нових викликів
У приватній охоронній індустрії існує безліч завдань і посад, які вимагають різних навичок і досвіду. Будьте гнучкими та відкритими до нових викликів і перевірте, чи підходите ви для інших посад або завдань. Можливо, ви зможете краще застосувати свої навички та досвід на іншій посаді або будете зацікавлені в новому виклику.
Презентуйте себе професійно
Як охоронець, ви є обличчям компанії, а тому повинні подавати себе професійно. Переконайтеся, що ви носите відповідний одяг і справляєте доглянуте враження на співбесідах та інших професійних заходах. Також зверніть увагу на мову жестів і зовнішній вигляд і переконайтеся, що ви спілкуєтеся ввічливо і професійно.
Не соромтеся високих вимог
Максимум 20 років і 10 років професійного досвіду — звичайно, це неможливо. Роботодавці часто пишуть досить багато вимог в оголошеннях про вакансії. Не бійтеся цього, але будьте чесними, якщо ви (поки що) не відповідаєте якійсь вимозі. Ви все ще можете отримати досвід на новій роботі, ви можете покращити свої знання іноземної мови, відвідуючи курси на стороні (наприклад, у центрі освіти для дорослих), і ви можете заповнити пропуски в додатковому навчанні. Роботодавці часто бувають більш гнучкими, ніж ви думаєте, особливо якщо в інших відношеннях вони добре (по-людськи) підходять!
Слідкуйте за м’ячем і не бійтеся невдач!
Отримання прямого відгуку на вашу першу заявку та робота вашої мрії — це скоріше виняток, ніж правило. Не бійтеся, якщо у вас не вийшло з першою заявкою, але спробуйте ще раз десь в іншому місці. Часто корисно попросити відвертого відгуку про те, чому ви не потрапили до шорт-листа, або пройти професійний тренінг з подачі заявок, де ваші документи також будуть переглянуті та оптимізовані. Просто будьте в курсі подій, підпишіться на відповідні вакансії на порталах з працевлаштування. Тоді ви автоматично отримуватимете сповіщення про появу нових вакансій у радіусі вашого пошуку.
Висновок
Успішна заявка на роботу в приватній охоронній індустрії вимагає часу, зусиль і відданості справі. Скористайтеся наведеними вище порадами, щоб оптимізувати свою заявку і знайти роботу своєї мрії. Не зупиняйтеся на досягнутому і продовжуйте навчання. Порівнюйте пропозиції роботи і намагайтеся продати себе якнайкраще. Будьте впевненими, гнучкими та професійними і покажіть своєму потенційному роботодавцю, що ви — ідеальний вибір для цієї роботи.
Говорити про це марно. Ясно одне: Традиційна індустрія безпеки — це низькооплачуваний сектор!
Тим не менш: індустрія безпеки пропонує різноманітну, відповідальну, захоплюючу і водночас спокійну роботу. І якщо ви розумні, ви можете звести кінці з кінцями. Але — скільки ви заробляєте як охоронець з посвідченням про кваліфікацію?
Що важливо, коли мова йде про заробіток в індустрії безпеки…
Якщо ви вирішили працювати в приватному секторі безпеки або шукаєте нового роботодавця, фінансові аспекти, безумовно, відіграють важливу роль. Існує кілька факторів, які сприяють хорошій погодинній оплаті праці. Нижче перераховані найважливіші аспекти для більш привабливої заробітної плати.
Рівень освіти та підготовки
Очевидно, що чим краще ви підготовлені, тим вищий ваш потенціал заробітку. Як некваліфікованому охоронцю, який пройшов навчання відповідно до § 34a GewO, дуже часто платять не набагато більше мінімальної заробітної плати. За допомогою експертної оцінки знань ви можете досягти трохи більшої базової погодинної заробітної плати, доклавши при цьому достатніх зусиль.. Ви можете піти ще далі, пройшовши подальше навчання, щоб стати сертифікованим працівником охорони та безпеки або спеціалістом з охорони та безпеки. До речі, з 1 січня 2023 року мінімальна заробітна плата по всій країні становить 12,43 євро на годину. Збільшення до 13 євро за годину з 1 квітня 2023 року вже вирішено.
Додаткові кваліфікації
Додаткові кваліфікації, наприклад, з надання першої медичної допомоги або протипожежного захисту (наприклад, асистент з протипожежного захисту), є дуже корисними і підвищують ринкову вартість персоналу служби безпеки. Вони не завжди мають прямий вплив на погодинну заробітну плату, але завжди є плюсом при подачі заявки на роботу. Додаткові кваліфікації включають наступне:
Помічник з пожежної безпеки
Помічник з евакуації
Ліфтовий порятунок (порятунок людей з ліфтів)
Сили інтервенції
Спеціаліст NSL
Спеціаліст з охорони праці (охорона праці)
Спеціаліст з гігієни / охорони здоров’я
Базовий курс знань з радіаційного захисту та дезактивації
Зброєзнавча експертиза
Не слід також недооцінювати міжкультурні навички та знання іноземних мов, особливо принаймні базової англійської.
Діяльність
Індустрія безпеки має багато аспектів, і тому діяльність, яку виконують працівники служби безпеки, також дуже різноманітна. Відповідно, іноді існують серйозні відмінності в оплаті праці. Охоронна діяльність, така як окремі охоронці та проста охорона, часто досить низько оплачується. Робота, яка вимагає спеціальних навичок, часто добре оплачується. Наприклад, у Авіаційна безпекав діапазоні Перевезення готівки та цінностейпід час діяльності в ядерні об’єктив якому Охорона метрополітену та приміських залізниць або як фахівець NSL у таких галузях Центри екстреного виклику та управління послугами заробітки часто значно вищі, ніж у середньому по галузі. Точну суму заробітної плати для даної вакансії можна знайти в Колективні договори забрати у них. Якщо вони оголошені загальнообов’язковими, що зазвичай буває, вони застосовуються до всіх працівників. (Найкраще додати федеральну землю до пошуку в Google, щоб звузити результати).
Робочий час
Про це знає кожен, хто вже працює в індустрії і працює позмінно: Часто через зміну графіку роботи страждають біоритми та особисте життя. Однак робота в нічні зміни, неділі та святкові дні часто дає вирішальні фінансові переваги. Залежно від федеральної державної/колективної угоди, можна отримати такі пільги Нічні, недільні та святкові бонуси які варто побачити. Більше того, ці без податку! У святкові дні в багатьох місцях 100% Можлива доплатаТобто на додаток до фактичної щоденної заробітної плати ви отримуєте ту ж саму суму — але без податків! За місяць, залежно, звичайно, від кількості нічних, недільних та святкових годин, можна досягти наступних результатів Кілька сотень євро зверху заробити. Особливо під кінець року або на Великдень, це може бути прибутковою справою.
Понаднормовий/понаднормовий час
Понаднормова робота, звичайно, є частковим аспектом робочого часу. Тим не менш, я хотів би присвятити цьому аспекту окремий пункт. Чому? Тому що досвід показує, що в секторі безпеки багато працюють понаднормово, часто набагато більше, ніж дозволено законом, і з надто короткими перервами між завданнями. Добре подумайте, чи хочете ви погодитися на це і чи дійсно ви повинні працювати 200, 220, 240 або навіть більше годин на місяць. На цьому етапі я б порадив інвестувати в подальшу освіту і не розмінювати стільки часу на гроші: Memento Mori — ваше життя також обмежене. Розставте пріоритети і прийміть правильне рішення для себе, а також для свого майбутнього.
Держава
Як і в інших галузях, у приватному секторі безпеки існує поділ на Захід і Схід. У минулому ці відмінності в оплаті праці були справді разючими. Працівники служби безпеки в Берліні заробляли в деяких районах навіть не вдвічі менше за тих, хто працював у Баварії. Як правило, до найбільш високооплачуваних федеральних земель належать Баварія, Баден-Вюртемберг і Північний Рейн-Вестфалія. Серед найменш оплачуваних залишаються нові федеральні землі, наприклад, Бранденбург або Мекленбург-Передня Померанія. Ще кілька років тому в східнонімецьких землях можна було ледве втримати голову над водою, працюючи охоронцем. Однак мінімальна заробітна плата та поступове зближення колективних договорів дедалі більше виводять ці відмінності на перший план. Крім того, не варто забувати, що там, де люди заробляють більше, вони зазвичай заробляють менше. Вартість життя (особливо оренда) є вищими. Тому добре подумайте — якщо ви граєтесь з цією ідеєю — чи дійсно переїзд вартий того, щоб його здійснити.
Промисловість
Багато хто уявляє собі роботу в службі безпеки в класичному розумінні, як охоронну компанію, яка як постачальник послуг зовнішніх клієнтів. Якщо раніше ветерани-працівники заводів приходили до служби безпеки наприкінці свого трудового життя, щоб провести останні роки кар’єри на менш напруженій роботі, то сьогодні ситуація суттєво змінилася. Професійні зовнішні постачальники послуг безпеки обслуговують велику кількість компаній з бізнесу, промисловості та державного сектору як клієнтів. Але вони все ще існують, незважаючи на десятирічну тенденцію до аутсорсингу. У “The Внутрішня безпека заводу. Особливо в промисловості діяльність із захисту майна та рослин, коли ви безпосередньо працюєте на компанію-виробника, дуже добре оплачується. Der Grund hierfür ist, dass Sie nach dem Branchentarif bezahlt werden, dem die Masse der Belegschaft angehört. Werfen Sie einen Blick in die Тарифні таблиці для металургійної та електротехнічної промисловості! Ці щомісячні зарплати знаходяться в іншій лізі.
Доплати
Надбавки, що регулюються колективним договором зазвичай виплачуються начальникам караулів/змін, кінологам або на певних об’єктах, наприклад, на військових об’єктах. Так само часто існують надбавки за чергування, наприклад, за (додаткову) роботу в пожежній команді заводу. Вони варіюються від декількох центів на годину до більш ніж 10% більше зарплати. У Баварії також трохи більше платять, якщо ви працюєте в районі Мюнхена.
Охоронні компанії або їхні клієнти також іноді платять Добровільні (відкличні) надбавки. Manchmal gibt es auch Einmal-Prämien für besonders erfolgreiche Einsätze oder für herausragende Arbeitsleistungen. Leider sind diese Art Zulagen aber eher die Ausnahme. Immer häufiger vorzufinden ist aber eine Wechselprämie, also so eine Art „Begrüßungsgeld“. Das allein sollte aber aber nicht unbedingt der alleinige Grund für einen Arbeitgeberwechsel sein.
Конкретні цифри
Хочете знати конкретні цифри?
Якщо ви дочитали статтю до цього місця, то зрозумієте, що це складно, оскільки це може залежати від низки факторів, таких як федеративна держава, місце роботи, робочий час і їхня (додаткова) кваліфікація. Проте, конкретний приклад:
Місячна заробітна плата в окремій службі охорони з іспитом на знання спеціальності IHK у 2023 році в Баварії:
14,00 євро за годину
180 годин на місяць
його
12 година Вихідний
16-та неділя
60 годин ночі.
Це призводить до приблизно 2520 євро оподатковуваного доходу (брутто) і трохи менше 420 євро неоподатковуваних надбавок. 1‑й клас прибуткового податку і відсутність дітей, таким чином, одинока людина отримує приблизно 2170 євро нетто перевели. Однак цей розрахунок наведено лише в ілюстративних цілях. Ваша фактична заробітна плата може залежати від багатьох факторів!
Натякни: Ця стаття востаннє оновлювалася в лютому 2023 року. Оскільки відбуваються регулярні коригування як мінімальної заробітної плати, так і положень колективного договору, рамкові умови могли змінитися за цей час! (Вся інформація не гарантується).
Які причини того, що так багато екзаменованих не складають іспит Торгово-промислової палати (IHK) в галузі безпеки?
Це питання також ставлять Йорг Зітцманн та Кай Деліоміні у рекомендованій роботі Подкаст для захисту та безпеки (Відео нижче!).
Обидва Йорг Зітцманн а також Кай Деліоміні дуже добре відомі в індустрії приватної безпеки.
Серед іншого, обидва представлені в екзаменаційних комітетах IHK у сфері захисту та безпеки, є активними авторами книг для підготовки до проведення експертизи знань і представлені багатьма корисними відео на YouTube та в подкастах.
Зважаючи на те, що частота відмов у діапазоні від 30 до 50% не є рідкістю, природно виникає питання: в чому причина?
Деякі фактори успіху або невдачі очевидні. Деякі проблеми можна вирішити швидко і легко, деякі просто вимагають інтенсивного навчання, практики і наполегливості. Перш ніж перейти до того, що я вважаю головними (не)факторами успіху, я хочу навести дуже цікаву розмову між Йоргом Зітцманом та Каєм Деліоміні на YouTube:
Мої топ‑5 причин, чому так багато людей не складають письмовий та усний іспит на спеціальні знання IHK
З мого досвіду, основними причинами невдач з “34a-ліцензією” є наступні фактори:
Відсутність мотивації / відсутність інтересу
Багато учасників не бачать в іспиті ніякої додаткової цінності. У них немає справжнього інтересу до змісту, тому вони взагалі не хочуть вчитися. Це особливо помітно серед людей, яких “відправив” роботодавець або агентство з працевлаштування і які насправді зовсім не цікавляться приватним сектором безпеки. Але навіть якщо сама участь відбувається за власним бажанням: Обстеження часто розглядається не як можливість, а як необхідне зло. Відсутність мотивації та інтересу, однак, діаметрально протилежні успішному складанню іспитів.
Недостатня підготовка контенту
Деякі люди ставляться до іспиту несерйозно. Запитання з декількома варіантами відповідей із заздалегідь встановленими відповідями, і лише 50% необхідні правильні відповіді для проходження — що може піти не так, запитаєте ви себе. Але це далеко не так. Особливо важкими є юридичні теми. Крім того, є хвилювання, особливо на усному іспиті, і питання, де вам, можливо, доведеться мислити трохи нестандартно. Якщо у вас немає необхідних знань, а отже, впевненості діяти, вас швидко усунуть. Комплексна підготовка — запорука успішного складання іспиту!
Недостатнє знання німецької мови
Про знання німецької мови вже було багато запитано і сказано. Одне можна сказати напевно: багато людей, які працюють у секторі безпеки, не є носіями німецької мови. Багатомовність часто важлива для роботи, але достатнього знання німецької мови також достатньо. Це пов’язано з тим, що іспит проводиться виключно німецькою мовою, і ви також повинні вміти впевнено спілкуватися німецькою мовою у своїй повсякденній роботі охоронця. Юридичні тексти написані складною мовою, “офіціоз”, як правило, так само складний для розуміння, а екзаменаційні питання іноді залежать від окремих слів, які можуть змінювати значення в той чи інший бік або давати підказки для рішень.
Структура та порядок проведення експертизи є незрозумілими
Багато людей не до кінця розуміють рамкові умови іспиту. Але тільки якщо ви знаєте, які теми важливі і як, і як побудований іспит, ви зможете підготуватися до нього цілеспрямовано і ефективно. Наприклад, є теми, які можна швидко забути, на які зазвичай можна відповісти за допомогою здорового глузду. З іншого боку, деякі теми повторюються двічі, а деякі вимагають більш інтенсивного вивчення. Крім того, існують емпіричні значення для усного іспиту та тактичні поради щодо опрацювання тестових запитань, які повинен донести, наприклад, компетентний лектор або автор.
Складні індивідуальні умови
Звичайно, люди різні. Кожен має різні особисті передумови, і загальні умови (наприклад, сімейні зобов’язання, вільний час для навчання, навчальне середовище тощо) також відіграють значну роль в успіху та невдачах. Ви також можете знати людей, які можуть запам’ятовувати речі “швидким поглядом” і згадувати ці знання за допомогою клацання пальців. З іншого боку, іншим це зробити значно складніше. Деякі люди також не мають проблем з тим, щоб виступати перед іншими в ситуації іспиту, більшість, природно, напружені, деякі учасники страждають від відвертої тривоги перед іспитом.
Запитайте себе, якою мірою наведені вище пункти стосуються вас, як ви можете уникнути помилок у підготовці та компенсувати будь-які недоліки. Ви можете знайти більше інформації про це тут, на інформаційному порталі предметних знань численні підказки і Посилання на інші сайти або медіа, такі як YouTube.
UK 
DE 
AR 
BG 
CS 
EN 
FR 
IT 
PL 
RO 
SL 
ES 
RU 
TR 