In diesem Beitrag geht es darum, wie Sie sich in der mündlichen Sachkundeprüfung nach § 34a GewO verhalten sollten. Erfahren Sie, was bei den Prüferinnen und Prüfern gut ankommt, wie Sie für einen guten ersten Eindruck sorgen und was Sie besser sein lassen. Wir verraten Ihnen auch, was Sie tun können, wenn Sie sich ungerecht behandelt fühlen.
Diese Rahmenbedingungen gelten für die mündliche Sachkundeprüfung…
Alle Menschen sind verschieden. Und so sind auch Prüferinnen und Prüfer keine Roboter, die schlichtweg einen vorhandenen Fragenkatalog abarbeiten. Grundlegend sollen Schwerpunkte abgeprüft werden (> rechtliche Inhalte, z.B. die Jedermannsrechte, Rechtfertigungs- und Entschuldigungsgründe sowie Umgang mit Menschen), jedoch können auch Fragen zu den anderen Themen gestellt werden, die ebenfalls Inhalt des schriftlichen Teils der Sachkundeprüfung waren. Generell wird nicht „auf Lücke geprüft“ und die Prüfer fragen ausschließlich Inhalte des Lernstoffs ab, der festgelegt ist. Denn die Prüfer müssen sich an die vorgegebenen Rahmeninhalte halten. Sprich: Es darf nur zu den Themengebieten gefragt werden, die durch die Bewachungsverordnung vorgegeben sind. Sie dürfen davon ausgehen, dass man Ihnen durchaus hilft, wenn Sie einmal auf dem Schlauch stehen und man Sie keineswegs durchfallen lassen möchte. Dennoch sollte eben wesentliches Wissen vorhanden sein, damit Sie Ihren Job in der privaten Sicherheit richtig ausüben können. Darüber hinaus gibt es weitere Regeln wie z.B. die Prüfungsordnungen der IHK, die festlegen welche Rahmenbedingungen eingehalten werden müssen. Auch daran müssen sich Prüfende und Prüflinge halten.
Wie läuft die mündliche Sachkundeprüfung ab?
Der Ablauf der mündlichen Prüfung unterscheidet sich von IHK zu IHK teilweise. Generell werden aber zu Beginn der Prüfung zunächst Formvorgaben abgeprüft, dann folgt die eigentliche Prüfung und nach einer kurzen Beratung wird Ihnen das Prüfungsergebnis mitgeteilt:
Identitätsfeststellung: Nach dem Betreten des Prüfungsraumes und einer kurzen Begrüßung, wird zunächst festgestellt, ob Sie tatsächlich der richtige Prüfungsteilnehmer sind. Dazu ist in jedem Fall ein Ausweisdokument und meist auch das Einladungsschreiben vorzulegen.
Frage nach Gesundheit: Man wird Sie vor Beginn fragen, ob Sie gesundheitlich in der Lage sind die Prüfung heute abzulegen. Sie haben hier noch die Möglichkeit – in der Regel untermauert durch ein nachgereichtes ärztliches Attest – von der Prüfung zurückzutreten. Starten Sie hingegen trotz etwaiger Beschwerden und bestehen Sie die Prüfung nicht, gilt diese als nicht bestanden (Fehlversuch).
Frage zur Befangenheit: Sie haben (begründete) Vorbehalte gegen ein Mitglied des Prüfungsausschusses, z.B. weil es sich um einen ehemaligen Vorgesetzten handelt? Dann können Sie diese(n) zuvor ablehnen, indem Sie Befangenheit geltend machen. Wichtig ist hierbei, dass es dadurch sein kann, dass Sie zu einem anderen Termin nochmal zur Prüfung vor einem anderen Ausschuss erscheinen müssen. Es ist aber auch denkbar, dass Ihr Befangenheitsantrag abgelehnt wird, nämlich wenn Sie keinen triftigen Grund haben.
Hinweis zu den Regeln: Ebenfalls vor Beginn der eigentlichen Prüfung, werden Sie auf die Regeln hingewiesen. Zumeist umfassen diese Regelhinweise, dass Handys und Smartphones sowie Smartwatches und andere Hilfsmittel verboten sind und zum Nichtbestehen führen. Handys und „smarte Geräte“ sollten in jedem Fall komplett ausgeschaltet sein oder zuhause gelassen werden.
Prüfungsgespräch: Nun geht es ans Eingemachte. Die Fragezeit, meist pro Person 15 Minuten, beginnt. Sie werden hierzu von drei Mitgliedern des Prüfungsausschusses nacheinander bzw. manchmal auch abwechselnd befragt. Nehmen Sie hierzu eine für Sie möglichst entspannte Situation ein (sitzen/stehen) und achten Sie darauf, dass Sie die Fragen auch akustisch gut verstehen können (ggf. Störquellen wie offene Fenster vorher schließen bzw. darauf hinweisen). Wenn Sie etwas – auch inhaltlich – nicht gut verstanden haben, können Sie darauf hinweisen und bitten, dass die Frage wiederholt oder ggf. anders gestellt wird. Beantworten Sie die Fragen möglichst genau und ohne Umschweife. Weitere Hinweise auch zum Prüfungsgespräch finden Sie in den Tipps im nächsten Absatz (Aufzählung).
Beratung und Ergebnisverkündung: Nach der letzten Frage bzw. mit Zeitablauf wird man Sie zwecks Beratung des Prüfungsausschusses kurz nach draußen bitten. Im Anschluss wird das Ergebnis verkündet. Sie erfahren also sofort, ob Sie bestanden haben oder nicht. Das offizielle Schreiben der IHK hierüber mit Ihrer Bescheinigung erhalten Sie einige Tage später bzw. Ihr Arbeitgeber, falls dieser Sie angemeldet hat. Manche Prüfer geben Ihnen abschließend auch Tipps mit, die Sie beherzigen sollten, insbesondere wenn Sie nochmal zur Prüfung antreten müssen.
Mit folgenden Punkten sind Sie für die Prüfung gut beraten…
Das erforderliche Wissen ist das A und O für die Prüfung und streng genommen in der Sachkundeprüfung auch das Einzige, das wirklich zählt. Doch sind wir ehrlich: Neben dem abgefragten Wissen, gibt es weitere Punkte, die am Ende – gerade wenn es inhaltlich eng werden sollte – ausschlaggebend sein könnten.
Folgende Tipps haben wir daher insgesamt für die mündliche Prüfung für Sie:
Vorbereitung ist entscheidend: Stellen Sie sicher, dass Sie das Material gründlich studiert haben, das für die Prüfung relevant ist. Je besser Sie vorbereitet sind, desto selbstbewusster werden Sie auftreten. Je besser das Fachwissen sitzt und Sie es in der Situation abrufen und anwenden können, desto überzeugender sind Sie.
Seien Sie pünktlich: Erscheinen Sie rechtzeitig zum Prüfungstermin. Pünktlichkeit zeigt einerseits Respekt und Zuverlässigkeit, andererseits ist es zu Ihrem Nachteil, wenn Sie unpünktlich sind. Wenn es blöd läuft ist die Prüfung an diesem Tag dann bereits für Sie gelaufen.
Kleiden Sie sich angemessen: Klar – die Kleidung ist kein Kriterium, das über Bestehen oder Nichtbestehen entscheidet. Dennoch sind Jogginganzüge, Tanktops und verdreckte, abgenutzte Kleidung deplatziert.
Begrüßen Sie höflich: Wenn Sie den Prüfungraum betreten, ist eine freundliche, authentische Begrüßung und Augenkontakt angemessen. Auf einen Händedruck sollte hingegen aus hygienischen Gründen (Covid, Viren, Bakterien, etc.) in der Regel verzichtet werden.
Hören Sie aufmerksam zu: Während der Prüfung hören Sie genau zu und stellen Sie sicher, dass Sie die gestellten Fragen verstehen, bevor Sie antworten. Falls Sie etwas nicht verstehen, zögern Sie nicht, um Klarstellung zu bitten. Sie müssen auch nicht immer wie „aus der Pistole geschossen“ antworten. Wenn Sie zwischen mehreren in Frage kommenden richtigen Antworten schwanken, können Sie die Prüfer auch an Ihren Gedankengängen teilhaben lassen.
Antworten Sie klar und präzise: Versuchen Sie, klare und präzise Antworten zu geben. Vermeiden Sie es, um den heißen Brei herumzureden. Wenn Sie etwas definitiv nicht wissen, geben Sie lieber zu, dass Sie etwas nicht wissen, anstatt mehrmals falsche Informationen zu liefern bzw. in ein munteres Rätselraten überzugehen. Gehen Sie außerdem davon aus, dass die Prüfer nachfragen, wenn Sie diesen ein bestimmtes Stichwort als Antwort liefern, ohne dieses ausreichend erklärt zu haben.
Bleiben Sie ruhig: Selbst wenn Sie nervös sind, versuchen Sie, ruhig zu bleiben. Die Prüfer wissen, dass viele Prüflinge angespannt sind. Manchmal hilft es kurz durchzuschnaufen oder wenn der Mund trocken wird, einen Schluck zu trinken. Für Prüfer ist eine Prüfungssituation auch kein Kaffeekränzchen. Auch diese müssen sich konzentrieren, wenn sie Sie befragen, Antworten beurteilen und den Ablauf mitnotieren.
Zeigen Sie Selbstvertrauen: Zeigen Sie Selbstvertrauen in Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten. Selbst wenn Sie unsicher sind, können Sie durch eine selbstbewusste Haltung einen positiven Eindruck hinterlassen. Natürlich funktioniert das aber nur, wenn Sie über belastbares Wissen verfügen. Kaum etwas kommt schlimmer an als Überheblichkeit (bei gleichzeitiger Unwissenheit).
Seien Sie höflich und respektvoll: Behandeln Sie die Prüfer und andere Prüfungsteilnehmer mit Respekt und Höflichkeit. Vermeiden Sie es, während der Prüfung unhöflich oder unprofessionell zu sein.
Verabschiedung: Egal wie die Prüfung gelaufen ist. Man sieht sich immer (mindestens) zwei Mal im Leben – und die Sicherheitsbranche ist gut vernetzt. Gehen Sie erhobenen Hauptes aus der Prüfung, verabschieden Sie sich ordentlich und greifen Sie Tipps der Prüfer durchaus auf, wenn diese nützlich sein können.
Mildernde Umstände?
Es kommt immer wieder vor, dass Prüfungsteilnehmer besondere Umstände erwähnen, weswegen sie sich nicht ordentlich vorbereiten konnten. Das kann von einer hohen zeitlichen Auslastung über eine vorangegangene Nachtschicht bis hin zu einer schwerwiegenden Erkrankung oder gar dem Tod einer nahestehenden Person reichen. Solche Umstände sind tragisch und oft ist es menschlich überaus nachvollziehbar, dass man sich dann nicht richtig vorbereiten konnte. Jedoch können und dürfen solche Aspekte – bei aller Empathie – vom Prüfungsausschuss nicht als „mildernde Umstände“ angerechnet werden. Das wäre zum einen unfair den anderen Prüfungsteilnehmern gegenüber, zum anderen würde dann ja gerade der Zweck einer solchen Prüfung völlig verfehlt. Was nützt es Ihnen später, wenn Sie die Prüfung „unwissend bestanden“ hätten, dann aber in einer kritischen Situation im Job nicht klar darüber sind, was Sie tun dürfen, respektive müssen? Entweder Sie bringen sich selbst oder andere in Gefahr und/oder stehen mit einem Fuß im Gefängnis. Bitte überlegen Sie sich daher zuvor gründlich, ob Sie an diesem Tag zur Prüfung antreten oder nicht. Sagen Sie gegebenenfalls rechtzeitig ab!
Fairness und Tipps bei Konflikten
Jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Dennoch gelten für die IHK-Prüfungen klare Regeln für alle und es zählt das objektiv festgestellte Ergebnis. Ein fairer, resprektvoller Umgang zwischen den Prüfungsteilnehmern und den Mitgliedern des Prüfungsausschusses ist daher unerlässlich. Mitunter kann es in seltenen Fällen inhaltliche Differenzen in der Beurteilung geben, inwiefern eine gegebene Antwort korrekt ist. Oder es wird angezweifelt, dass eine bestimmte Frage so gestellt werden durfte. Sie können natürlich Ihren Standpunkt darlegen, doch beachten Sie, dass eine ausschweifende Diskussion in der unmittelbaren Prüfungssituation wenig angebracht ist. Die Prüfer sitzen hier zunächst am längeren Hebel. Bleiben Sie also auch bei etwaigen Unstimmigkeiten während des Prüfungsgesprächs und bei der Ergebnisverkündung sachlich und höflich.
Zielführender ist es, sich mit einer ausführlichen Begründung im Nachgang schriftlich zu beschweren, z.B. indem Sie nach Bekanntgabe der Entscheidung Widerspruch gegen die Prüfungsentscheidung einlegen. Wurden „Formfehler“ begangen, besteht eine gute Chance die Prüfung erfolgreich anzufechten – doch das ist eher selten der Fall. Ansonsten besteht natürlich auch die Möglichkeit, Einsicht in den Prüfungsakt zu nehmen, einen Anwalt zu konsultieren und den Rechtsweg zu beschreiten, also vor dem Verwaltungsgericht zu klagen. Seien Sie an dieser Stelle aber vorgewarnt: Wenn Seitens der IHK oder der Ausschussmitglieder keine groben Schnitzer begangen worden sind, hat eine Klage sehr wenig Aussicht auf Erfolg. Allemal besser ist es, diesen großen zeitlichen und finanziellen Aufwand zu meiden und schlichtweg besser vorbereitet erneut anzutreten. So hoch ist die Hürde für den „34a-Schein“ nun wirklich nicht.
Підсумок
Die mündliche Prüfung stellt für viele Teilnehmende eine Ausnahmesituation dar, in der man natürlich ein wenig aufgeregt ist. Doch dazu besteht kein Anlass, wenn Sie sich gut vorbereitet haben. Gehen Sie möglichst gelassen und authentisch in die Prüfung. Hören Sie genau zu, beantworten Sie die Fragen zielgerichtet, zeigen Sie sich respektvoll und höflich. Dann kann kaum etwas schiefgehen.
Egal ob es um einen Online-Kurs, um einen Präsenzlehrgang oder um Kombinationen aus beidem geht: Als Teilnehmer möchte man die Weiterbildung erfolgreich abschließen – klar! Doch neben dem eigenen Ehrgeiz ist ein wesentlicher Faktor für Erfolg oder Misserfolg der richtige Bildungsträger. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie sie seriöse Kursanbieter erkennen und schwarze Schafe aussortieren können.
Warum der richtige Kursanbieter wichtig ist…
Zeit ist Geld – und gerade, wenn man im Beruf sicher weiterkommen möchte, möchte man keine Risiken eingehen. Das Ziel wird es sein, möglichst effizient und ohne Umwege zum gewünschten Weiterbildungsabschluss oder Kurszertifikat zu gelangen. Das geht ohne Experimente nur mit etablierten, erfahrenen Bildungsanbietern, die zusammen mit den eingesetzten Dozenten über die erforderlichen Kompetenzen verfügen. Darüber hinaus müssen Anbieter, wenn sich Teilnehmer ihre Weiterbildung staatlich fördern lassen, bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Zu diesen können Anerkennungen der Agentur für Arbeit zählen, wie eine Zulassung nach AZAV oder bei Fernlehrgängen der ZFU. Bei der AZAV handelt es sich um die Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung, bei der ZFU um von der Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht staatlich zugelassene Fernlehrgänge. Ganz besonders aber auch Selbstzahler, die selbst bezüglich ihrer Karriere finanziell in Vorleistung gehen, möchten ganz bestimmt eine Gewähr dafür haben, auf den richtigen Kursanbieter zu setzen.
Was sollten gute Kursanbieter bieten?
Die folgenden Aspekte sind allgemeine und übergreifende Merkmale, die einen guten Kursanbieter ausmachen:
Aktualität der Inhalte: Gute Kursanbieter bieten qualitativ hochwertige Lehrinhalte an, die relevant und aktuell sind. Dadurch erhalten Lernende praxisnahe und fundierte Kenntnisse, die ihnen in ihrem Beruf weiterhelfen.
Qualität der Lehrenden: Die Qualität der Lehrenden beeinflusst maßgeblich den Lernerfolg. Gute Kursanbieter setzen erfahrene und kompetente Dozenten ein, die die Inhalte verständlich vermitteln können und auf die individuellen Bedürfnisse der Lernenden eingehen.
Anerkennung der Zertifikate/Abschlüsse: Kurse von renommierten Anbietern werden oft von Unternehmen und Organisationen anerkannt bzw. bereiten diese auf staatlich anerkannte Abschlüsse z.B. der IHK vor. Ein solches Zertifikat kann daher das berufliche Profil der Lernenden verbessern und ihre Karrierechancen klar erhöhen.
Innovative Lernmethoden: Gute Kursanbieter setzen moderne und innovative Lernmethoden ein, um den Lernprozess effektiver und interessanter zu gestalten. Dies kann z. B. durch interaktive Online-Kurse oder praxisnahe Workshops geschehen.
Netzwerkmöglichkeiten: Einige Kursanbieter bieten auch die Möglichkeit, mit anderen Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten und ein berufliches Netzwerk aufzubauen. Dies kann für die berufliche Entwicklung der Lernenden sehr vorteilhaft sein.
Auf welche Punkte sollte ich ganz konkret achten, wenn ich mich in der privaten Sicherheit fortbilden möchte?
Gehen Sie folgende Punkte durch. Kaum ein Anbieter wird alle Anforderungen erfüllen. Jedoch sollten bei guten und seriösen Bildungsanbieter die wesentliche Punkte bejaht werden können:
Reputationscheck: Prüfen Sie, welche Erfahrungen andere mit dem Anbieter gemacht haben. Neben reinen Bewertungen (z.B. Google-Sternen) lassen Kommentare einen besseren Einblick zu. Wichtig ist aber zu wissen, dass einerseits häufig eher Personen Kommentare hinterlassen, die unzufrieden waren. Andererseits gibt es Unternehmen, die Kommentare und Bewertungen selbst vornehmen (lassen) oder dagegen anwaltlich vorgehen, um diese entfernen zu lassen. Ebenso gibt es – meist kommerzielle – Bewertungsportale, die prinzipiell auf Seite der Anbieter sind und kritische Bewertungen erst gar nicht freigeben. Kommentare und Bewertungen im Internet sind daher nicht immer unbedingt repräsentativ. Eine gute Möglichkeit ist, Absolventen persönlich zu fragen oder Bekannte, die derzeit am gewünschten Kurs teilnehmen. Falls man niemanden kennt, kann man auch in den Sozialen Netzwerken wie z.B. der Facebook-Gruppe „Mit Sicherheit erfolgreich.“ nachfragen.
Überprüfung der Webseite und des Angebots: Wie sind die Seiten gestaltet? Ist die Ansprache (auch orthographisch und grammatisch) korrekt? Sieht die Internetseite des in Frage kommenden Anbieters schon aus wie von vorgestern, ist das ein Anzeichen dafür, dass das angebotene Lernprogramm wahrscheinlich auch nicht auf der Höhe der Zeit ist. Dies betrifft sowohl didaktische als auch methodische Konzepte. Eine fehlerfreie, ansprechende und moderne Website auf dem Stand der Technik kann – gerade wenn der Kurs online oder online-gestützt erfolgen soll – ein probates Anzeichen dafür sein, dass Methoden und Inhalte auf der Höhe der Zeit sind. Doch auch hier Vorsicht: Manche Anbieter machen einfach nur ein gutes Marketing mit mehr Schein als Sein! Sehen Sie sich daher zudem genau an, was (später im gebuchten Kurs) geboten wird und was Ihnen wichtig ist.
Unternehmensinformationen und Impressum: Hat der Anbieter ein ordentliches Impressum mit einem deutschen Firmensitz oder handelt es sich um eine Website, von der man gar nicht erst weiß wer dahinter steckt? Wenn Letzteres der Fall ist, sollten die Alarmglocken schrillen. Ebenso kann eine Google-Recherche dazu beitragen, mehr über das Unternehmen zu erfahren, z. B. wie lange es schon existiert, wer die Gründer sind und ob es in der Presse erwähnt wurde. Seriöse Unternehmen sind oft transparent über ihre Geschichte und Hintergründe.
Seiten-Sicherheit und Zahlungsarten: Seriöse Seiten müssen in Deutschland und der EU auch technische Anforderungen erfüllen. Dazu gehört, dass unter anderem die DSGVO mit Datenschutzvorgaben beachtet werden muss. In der Regel verfügen seriöse Seiten daher über eine Datenschutzerklärung und einen sogenannten Cookie-Hinweis, der aufklärt wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird. Sie werden meist um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten. Ebenso sollten seriöse Webseiten über eine SSL-Verschlüsselung („https://“ oder Schloss-Symbol in der Adressleiste) verfügen und bewährte Zahlungsmöglichkeiten unter Hinweis auf das Widerrufsrecht anbieten.
Kontaktaufnahme zum Anbieter: Wenn möglich, kontaktieren Sie den Anbieter direkt, z. B. per E‑Mail oder Telefon. Und vereinbaren Sie, wenn möglich und für Sie sinnvoll, einen Beratungstermin beim Anbieter in den Räumlichkeiten vor Ort. Stellen Sie Fragen zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen und achten Sie auf die Reaktion des Anbieters. Seriöse Anbieter sollten professionell und hilfsbereit antworten. Die Reaktionszeiten auf Anfragen können ebenfalls gute Rückschlüsse auf die Servicequalität zulassen. Bei einem Besuch vor Ort haben Sie gegebenenfalls außerdem einen direkten Eindruck bezüglich den Räumlichkeiten und den Lernbedingungen.
Prüfung von Zertifizierungen und Mitgliedschaften des Anbieters: Seriöse Anbieter sind zertifiziert oder Mitglieder in Branchenverbänden. Überprüfen Sie, ob der Anbieter solche Zertifizierungen oder Mitgliedschaften vorweisen kann und ob diese gültig sind. Wichtig ist, dass es sich nicht um sinnfreie „Fake-Auszeichnungen“ handelt, sondern tatsächlich um aussagekräftige Zertifizierungen. Hierzu können insbesondere folgende zählen:
QM-Zertifikat (ISO 9001)
AZAV-Akrreditierung (> Wichtig bei Förderung durch die Arbeitsagentur!)
ZFU-Zulassung (> Pflicht bei Fernlehrgängen!)
Spezialisierung auf die Sicherheitsbranche (z.B. BDSW-zertifizierte Sicherheitsfachschulen)
Prüfung der Qualifikation und Erfahrung der Dozenten: Dies ist ein entscheidender Punkt. Die Qualifikationen und Erfahrung der Dozenten sind entscheidend für die Qualität der Lehre. Gut ausgebildete Dozenten können Lehrinhalte klar vermitteln und das Interesse der Studierenden wecken. Ihre fachliche Kompetenz ermöglicht es ihnen, auf Fragen einzugehen und aktuelle Entwicklungen zu vermitteln. Erfahrene Dozenten können die Studierenden auch persönlich unterstützen. Folgende Aspekte sollten bejaht werden:
Die eingesetzten Dozenten sollten mindestens über die Qualifikation verfügen, deren Ziel die Teilnahme am Kurs ist. Ideal ist, wenn die Dozenten Майстер для захисту та безпеки sind oder ein entsprechend der Kursinhalte passendes Дослідженняabgeschlossen haben.
Die Dozenten sollten über adäquate didaktische und methodische Fähigkeiten verfügen, um Wissen richtig vermitteln zu können. Deswegen sollten die Lehrenden über die Ausbildereignung (den Ausbilderschein) verfügen oder aber über eine andere entsprechende, höherwertige pädagogische Ausbildung.
Grau ist alle Theorie: Die Dozenten sollten aber praktisch wissen, worüber sie reden. Daher sollten Lehrende über ausreichende, idealerweise mehrjährige Berufspraxis auf dem zu vermittelnden Themengebiet verfügen.
Lebenslanges Lernen ist nicht nur ein Buzzword: Dozenten sollten Up-to-Date sein und über aktuelle Entwicklungen und Neuerungen Bescheid wissen.
Der Schulungsleiter und/oder Dozenten sollten nach Möglichkeit selbst als Mitglied in den Prüfungsausschüssen (z.B. der Industrie- und Handelskammer) vertreten sein. So ist weitgehend sichergestellt, dass tatsächlich auch der Prüfungsbezug gegeben ist und relevantes Wissen vermittelt wird.
Leistungen und Extrakosten: Vergleichen Sie genau, was angeboten wird und ob das das ist, was Sie benötigen bzw. was auf das Erreichen des Ziels einzahlen kann. Manchmal werden Fantasieabschlüsse angeboten (z.B. „Sicherheitsfachkraft“), ohne wirklichen Mehrwert auf dem Arbeitsmarkt. Manchmal enthalten diese auch „nur“ die Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung und ein wertloses Teilnahmezertifikat des Kursanbieters, sind dafür aber deutlich überteuert. Schauen Sie, was an Lehrmitteln (Büchern, Lernskripten, Karteikarten, Online-Inhalte, etc.) geboten wird und vergleichen Sie dies mit anderen Anbietern. Fragen Sie, ob im Kurspreis alles inklusive ist, oder ob an irgendeiner Stelle möglicherweise zusätzliche Kosten auf Sie zukommen.
Checkliste zum Vergleich von Bildungsträger in der privaten Sicherheit
Wer in der privaten Sicherheitsbranche eine Weiterbildung machen möchte – egal ob es sich um die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO oder Aufstiegsfortbildungen wie die Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft oder sogar den Meister für Schutz und Sicherheit handelt – steht vor der Qual der Wahl: Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Bildungsmarkt, gerade auch für die Sachkundeprüfung. Bei der Auswahl helfen kann eventuell die Checkliste der Akademie für Sicherheit (Download). Außerdem bietet der Inhaber der Mission: Weiterbildung GmbH, Jörg Zitzmann, im Podcast für Schutz und Sicherheit eine passende Folge zur Wahl des Bildungsträgers an:
Neben der Akademie für Sicherheit (AfS) gibt es natürlich bundesweit noch viele andere seriöse Anbieter, mit denen man einen Kurs bzw. einen Aus- und Weiterbildungsabschluss erfolgreich bestehen kann. Wenn Sie bestimmte Bildungsträger empfehlen können, mit denen Sie gute Erfahrungen gemacht haben, können Sie gerne Ihre Eindrücke als Kommentar ganz unten auf dieser Seite für andere Interessenten schildern.
Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit
Die Sicherheit im öffentlichen Verkehr, insbesondere im Bereich der Bahnen und Bahnhöfe, ist von entscheidender Bedeutung für die Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Personen- und Gütertransports (Schienenverkehr). In diesem Artikel werden die vielfältigen Aufgaben von Sicherheitsmitarbeitern in der Bahnsicherheit beleuchtet, wobei auch die damit verbundenen Gefahren, Bedrohungen und Risiken sowie die erforderlichen Fähigkeiten und persönlichen Eigenschaften für eine erfolgreiche Tätigkeit in diesem Bereich diskutiert werden.
Aufgaben der Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit
Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit übernehmen eine breite Palette von Aufgaben, die dazu dienen, die Sicherheit von Passagieren, Personal und Eigentum zu gewährleisten. Dabei sind städtische Bahnhöfe teilweise Kriminalitätsschwerpunkte. Zu den Hauptaufgaben gehören:
1. Überwachung und Prävention
Sicherheitsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, verdächtige Aktivitäten zu erkennen und zu überwachen, um das Hausrecht durchzusetzen, die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in den Reisezügen zu gewährleisten und auch Straftaten wie Diebstahl, Vandalismus, Belästigung und Gewalttaten zu verhindern. Dies umfasst die regelmäßige Patrouille durch Bahnhöfe und Züge sowie die Beobachtung durch Überwachungskameras und die Bedienung weiterer Sicherheitssysteme. Die Präsenz von Sicherheitsmitarbeitern, auch als Ansprechpartner und Auskunftspersonen von Zuggästen, trägt wesentlich zu einem positiven Sicherheitsgefühl und auch zur Serviceorientierung des Auftraggebers/Bahnunternehmens bei.
2. Durchführung von Sicherheitskontrollen
Sicherheitsmitarbeiter führen Sicherheitskontrollen an Bahnhöfen und in Zügen durch, um verbotene Gegenstände wie Waffen, Drogen und verbotene oder verdächtige Gegenstände zu entdecken und dadurch Schäden abzuwenden. Einhergehend mit den rechtlichen Bestimmungen und Dienstanweisungen erfolgt dies in enger Abstimmung mit den Behörden wie der Bundespolizei. Nicht selten müssen Personen, die am Bahnhof unerwünscht sind oder die Betriebsabläufe stören, der Örtlichkeit verwiesen oder der Polizei übergeben werden. Im Rahmen der Rundgänge werden auch andere relevante Sachverhalte wie z.B. Störungen/Defekte, Verunreinigungen oder Gefahrenstellen gemeldet und Sofortmaßnahmen ergriffen.
3. Hilfeleistung und Konfliktmanagement
Im Falle von Notfällen, medizinischen Zwischenfällen oder Konfliktsituationen sind Sicherheitsmitarbeiter geschult, schnell zu reagieren und angemessene Unterstützung zu leisten. Dies kann die Bereitstellung von Erster Hilfe, die Evakuierung von Passagieren oder die Deeskalation von Konflikten zwischen Fahrgästen umfassen. Gerade im Bahnverkehr, wo viele Personen aufeinandertreffen und auch besondere Unfallrisiken (z.B. beim Ein- und Ausstieg) bestehen, sind Unfälle keine Seltenheit. Hinzu kommen Personen, die die Betriebsabläufe stören, sich selbst gefährden (Suizidabsicht, Drogenkonsum, etc.) oder andere durch kriminelle oder in seltenen Fällen gar terroristisch motivierte Taten bedrohen.
4. Kundenbetreuung und Information
Sicherheitsmitarbeiter stehen den Fahrgästen als Ansprechpartner zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Hilfe anzubieten und Informationen über Fahrpläne, Routen und Sicherheitsvorkehrungen bereitzustellen. Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen dem Bahnunternehmen und den Passagieren. Das Sicherheitspersonal ist damit auch ein Aushängeschild für die Bahngesellschaft. Entsprechend wichtig ist hier professionelles Handeln. Etwaige Fehltritte können dank Smartphone und Social Media schnell überregional große Aufmerksamkeit erregen und damit das Unternehmen in ein schlechtes Licht rücken. „Schwarze Sheriffs“ sind daher fehl am Platze.
5. Schutz Kritischer Infrastruktur und spezielle Aufgaben
Das Bahnnetz und die damit verbundenen Einrichtungen (z.B. Datenkommunikation, Zugbeeinflussungssysteme, Energieversorgung) sind Teil der Kritischen Infrastruktur der Bundesrepublik Deutschland. Tagtäglich verlassen sich Millionen Menschen auf den sicheren Transport und sind von diesem abhängig. Sicherheitsmitarbeiter übernehmen daher auch in der Konzernsicherheit wesentliche Aufgaben wie z.B. im Bedrohungsmanagement, in der Sicherheitstechnik, in Sicherheitszentralen und in leitenden Funktionen. Spezielle Aufgabengebiete im Bereich der Bahnsicherheit können auch die Tätigkeit in mobilen Unterstützungsgruppen sein, z.B. wenn Veranstaltungen wie Fußballspiele stattfinden, die Überwachung von Streckenabschnitten mittels Drohnen oder der Dienst als Hundeführer. Die Bahnsicherheit ist also sehr vielfältig und kann wesentlich mehr umfassen als nur den klassischen Sicherheits- und Ordnungsdienst (SOD) mit der Bestreifung von Bahnhöfen.
6. Berichterstattung und Zusammenarbeit mit Behörden
Sicherheitsmitarbeiter sind verpflichtet, Vorfälle und verdächtige Aktivitäten zu dokumentieren und Berichte zu erstatten. Teilweise sind Bodycams im Einsatz, die die Situation auf Video aufzeichnen. Als Sicherheitsmitarbeiter in der Bahnsicherheit arbeiten Sie auch eng mit der Bundespolizei und anderen Sicherheitsbehörden zusammen, um zur Aufrechterhaltung der öffentlichen Sicherheit mit beizutragen. Gerade dieses Spannungsfeld aus Tätigkeit im Hausrechtsbereich und die Zusammenarbeit im Bereich der öffentlichen Sicherheit hat seinen Reiz, erfordert aber ein hohes Maß an Handlungssicherheit – auch in Bezug auf rechtliche Aspekte.
Gefahren und Risiken in der Bahnsicherheit
Die Arbeit in der Bahnsicherheit birgt – je nach Aufgabenbereich und Einsatzort – eine Reihe von Gefahren und Risiken, denen Sicherheitsmitarbeiter regelmäßig ausgesetzt sind:
1. Körperliche Gewalt und Aggression
Sicherheitsmitarbeiter können aggressiven oder gewalttätigen Passagieren gegenüberstehen, insbesondere in Konfliktsituationen oder bei der Durchsetzung von Sicherheitsmaßnahmen. Sie müssen in der Lage sein, mit solchen Situationen umzugehen und angemessen zu reagieren, ohne die Sicherheit anderer zu gefährden.
2. Risiko von Angriffen und Überfällen
Bahnhöfe und Züge sind oft belebte und öffentlich zugängliche Orte, an denen das Risiko von Überfällen, Diebstählen und anderen kriminellen Aktivitäten erhöht ist. Sicherheitsmitarbeiter müssen wachsam sein und proaktiv handeln, um solche Vorfälle zu verhindern oder zu unterbinden.
3. Gefahr von Terroranschlägen
Angesichts der aktuellen Sicherheitslage besteht auch die Gefahr terroristischer Anschläge auf Bahnhöfe oder Züge. Sicherheitsmitarbeiter müssen über entsprechende Schulungen und Protokolle verfügen, um auf verdächtige Aktivitäten hinzuweisen und im Ernstfall angemessen zu reagieren.
4. Arbeitsumgebung und Witterungsbedingungen
Die Arbeit in der Bahnsicherheit kann auch physische Herausforderungen mit sich bringen, wie z. B. das Arbeiten bei extremen Temperaturen, in engen oder überfüllten Räumen oder in abgelegenen Bereichen wie Bahnsteigen oder Tunneln.
Sturz- und Stolpergefahren sind alltäglich, im Bereich des Bahnverkehrs aber durchaus mit einem größeren Risiko verbunden als andernorts. Hinzu kommt neben der physischen Belastung (lange Laufwege, Schichtarbeit, etc.) auch durchaus eine psychische (Angst vor Übergriffen, Suizide, usw.). Last but not Least hat auch die Covid-19 Pandemie vor Augen geführt, wie schnell sich Viren und ansteckende Erreger ausbreiten können, wenn viele Menschen zusammen kommen.
Empfehlungen für Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften
Um erfolgreich in der Bahnsicherheit zu arbeiten, sollten Sicherheitsmitarbeiter über folgende Fähigkeiten und persönliche Eigenschaften verfügen:
1. Kommunikationsfähigkeit
Gute und situationsgerechte Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um effektiv mit Passagieren, Kollegen und anderen Einsatzkräften zu interagieren. Sicherheitsmitarbeiter sollten in der Lage sein, klar und präzise zu kommunizieren und in Konfliktsituationen deeskalierend zu wirken.
2. Selbstbeherrschung und Stressresistenz
Da Sicherheitsmitarbeiter oft mit herausfordernden und potenziell gefährlichen Situationen konfrontiert sind, ist es wichtig, über ein hohes Maß an Selbstbeherrschung und Stressresistenz zu verfügen. Sie sollten in der Lage sein, ruhig zu bleiben und rational zu handeln, auch unter Druck und bei Provokationen.
3. Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit anderen Sicherheitsmitarbeitern, dem Bahnpersonal und der Bundespolizei ist unerlässlich für eine effektive Bahnsicherheit. Sicherheitsmitarbeiter sollten teamorientiert sein und gut in multidisziplinären Teams arbeiten können.
4. Verantwortungsbewusstsein und Integrität
Sicherheitsmitarbeiter tragen eine große Verantwortung für die Sicherheit von Passagieren und Eigentum. Sie sollten integer und verantwortungsbewusst handeln und sich an ethische Standards halten.
5. Körperliche Fitness und Ausdauer
Die Arbeit in der Bahnsicherheit erfordert oft körperliche Anstrengung und Ausdauer, insbesondere bei ausgedehnten Kontrollgängen und häufigen Schichtdiensten. Sicherheitsmitarbeiter sollten daher über eine angemessene körperliche Fitness und Belastbarkeit verfügen.
6. Fachkenntnisse, Schulungen und Erfahrung
Um die vielfältigen Aufgaben in der Bahnsicherheit effektiv ausführen zu können, ist es wichtig, über entsprechende Fachkenntnisse und Schulungen zu verfügen. In den meisten Positionen ist mindestens die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO erforderlich. Auch eine Ausbildungen wie die zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit ist gern gesehen und kann die Karriere voran bringen. Sicherheitsmitarbeiter sollten regelmäßig an Schulungen teilnehmen und sich über aktuelle Sicherheitsrisiken und ‑verfahren informieren. Zudem sollten wesentliche Fremdsprachenkenntnisse – zumindest in der englischen Sprache – vorhanden sein.
Wie komme ich konkret zu einem Job in der Bahnsicherheit?
Der größte Arbeitgeber in diesem Bereich ist die DB Sicherheit der Deutschen Bahn.
Wichtig ist die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO, die man idealerweise bereits erfolgreich absolviert haben sollte. Außerdem kann die Bewerbung schneller zum Erfolg führen, wenn man neben den üblichen Bewerbungsunterlagen ein gültiges Ausweisdokument, eine Auflistung der Wohnadressen der letzten 5 Jahre sowie – wenn bereits vorhanden – seine Bewacher-ID aus dem Bewacherregister vorlegt. Im Regelfall sollte man über einen PKW-Führerschein (Klasse B) verfügen, im Schichtdienst arbeiten können, den Kontakt zu Menschen mögen, team- und kommunikationsfähig sein, die deutsche Sprache ausreichend beherrschen und idealerweise bereits erste Erfahrungen gesammelt habe. Die genauen Anforderungen findet man in der jeweiligen Оголошення про роботу!
Bahnsicherheit 2030: Auch in Thema auf der Nürnberger Sicherheitskonferenz
Die Nürnberger Sicherheitskonferenz ist inzwischen eine feste Größe der Security-Fachmessen. Im Rahmen der 5. Nürnberger Sicherheitskonferenz mit dem Titel „SICHERHEIT 2030“, die am 10.04.2024 in der Nürnberger Meistersingerhalle stattfindet, wird Torsten Malt von der DB Sicherheit als Speaker auftreten. Sein Vortrag beschäftigt sich mit dem Schutz der Kritischen Infrastruktur am Beispiel der S‑Bahn München. Er will aufzeigen wie Sicherheit im Konzernverbund sowie im Verbund mit den Sicherheitsbehörden funktionieren kann und welche Herausforderungen sich dabei ergeben.
Mehr dazu unter www.nuernberger-sicherheitskonferenz.de und im Podcast für Schutz und Sicherheit:
У приватному секторі безпеки позмінна робота, робота в нічний час та у святкові дні є звичними умовами праці. Охоронці часто виконують складну роботу для забезпечення безпеки об’єктів, заходів та людей. На жаль, в Україні все частіше трапляються випадки, коли охоронці Заробітна плата в цьому секторі часто є низькооплачуваною наприклад, в окремій службі безпеки. Якщо години несподівано втрачаються, наприклад, через те, що роботодавець втрачає важливий контракт, і через це (або з інших причин) не досягається місячна норма робочого часу, робота охоронцем 34а може стати фінансово ризикованою. У цій статті розглядаються причини, які призводять до скасування робочих днів, і показуються можливості, які з’являються у працівника служби безпеки в такому випадку.
Які можливі причини, чому мій роботодавець планує мені меншу кількість робочих днів?
Перш за все, тут слід коротко розглянути точку зору охоронної компанії. Те, що ви рідше виходите на чергування, у більшості випадків (сподіваємося) не пов’язано з вами особисто, а має робочі причини. Якщо роботодавець прозоро пояснює ці причини і ви можете їх зрозуміти, це може стати гарною відправною точкою для вирішення проблеми, яке може бути підтримане обома сторонами. Однак не виключено, що це призведе до зміни місця роботи або до того, що ви почнете шукати нову роботу. Або, можливо, “піковий період” нетривалий, і ви зможете компенсувати ці години, працюючи понаднормово в наступному місяці, або роботодавець піде вам назустріч в інший спосіб.
Ось десять можливих причин, чому ваш роботодавець може захотіти скоротити ваш робочий час:
Зниження купівельного попитуПопит на послуги безпеки може зменшитися, що призведе до скорочення кількості необхідних людино-годин.
Уповільнення економічного зростанняМожливо, економічна ситуація погіршилася, що призвело до обмеження ресурсів та економії коштів.
Зміни в бізнес-стратегіїВаш роботодавець міг змінити свою бізнес-стратегію, що призвело до зміни кадрової політики.
Ротація персоналуМожливо, провести ротацію персоналу, щоб дати можливість працювати всім співробітникам і більш справедливо розподілити робочий час.
Сезонні коливанняРобочі години можуть бути схильні до сезонних коливань, наприклад, якщо в певні місяці потрібно менше охоронців.
Зміни в контрактах з клієнтамиМожливо, змінилися контракти з клієнтами, і це призводить до зменшення обсягу робіт.
Правові обмеження: Можуть з’явитися (нові) законодавчі обмеження, наприклад, максимальні межі робочого часу або періодів відпочинку між змінами. Або ж існуючі вимоги (наприклад, Закону про робочий час) тепер краще дотримуються.
Корпоративні свята або сезонні перерви в роботі компаніїМожливо, ваш роботодавець вирішив скоротити робочий час у певні періоди, наприклад, під час корпоративних свят або сезонних перерв (у клієнтів). Також, наприклад, пандемія Covid спричинила тимчасові потрясіння в галузі.
Внутрішня реструктуризація компаніїВаш роботодавець може провести внутрішню реструктуризацію, що призведе до переоцінки робочого часу та розподілу ресурсів.
Які варіанти я маю, якщо роботодавець призначає мені меншу кількість роботи?
Звичайно, не варто сперечатися про одну-дві години. Однак втрата 20, 30, 40 і більше відсотків годин — це велика проблема, адже вам теж треба заробляти на життя. Якщо ваш начальник викреслює вас зі списку чергувань, призначає на значно меншу кількість змін, ніж зазвичай, і ви не отримуєте свої години — тоді у вас є наступні варіанти:
Перевірте трудовий договір! Це найважливіший момент. Як правило, вирішальним є те, що прописано у вашому трудовому договорі. Наприклад, якщо в ньому написано “повний робочий день”, то роботодавець зобов’язаний працевлаштувати вас відповідно до цього. Що мається на увазі під повним робочим днем, зазвичай регулюється у відповідному колективному договорі. Часто також узгоджується конкретна кількість годин. Якщо, наприклад, у вашому трудовому договорі прописано 170 годин на місяць, ви повинні дотримуватися цієї кількості годин (за винятком незначних коливань, наприклад, у зв’язку з лікарняним).
Ознайомтеся з розкладом чергувань! Планування чергувань у службах безпеки, наприклад, в охороні заводів, часто здійснюється на основі фіксованого ритму змін. Це дозволяє здійснювати приблизне планування заздалегідь — звичайно, з певним ступенем неточності (наприклад, через вічне планування відпусток). Однак вирішальне значення має фактичний графік чергувань на наступний місяць: якщо в ньому вказано, наприклад, 20 змін, то ви маєте право відпрацювати саме таку кількість змін. Після того, як графік був опублікований, він може бути змінений тільки після консультації з працівниками.
Шукайте діалогу та активно пропонуйте виконання роботи! Багато речей можна прояснити через спілкування. Спробуйте поговорити зі своїм керівником і досягти консенсусу. Важливо: Повідомте, що ви не згодні зі змінами, і чітко запропонуйте свою роботу! Роботодавець зобов’язаний надати вам роботу відповідно до чинного трудового договору, а ви забезпечуєте виконання роботи відповідно до договору.
Роботодавець не реагує? Надішліть письмове нагадування! Проінформуйте свого роботодавця в письмовій формі про вищезгадані аспекти. Письмова форма важлива для того, щоб у вас були докази. Встановіть кінцевий термін для свого керівника, але продовжуйте бути ввічливими і співпрацювати. Зрештою, ви, як правило, хочете продовжувати працювати на свого роботодавця.
Якщо нічого не допомагає: скаржтеся! Якщо все інше не спрацювало, роботодавець не реагує, а переговори (можливо, і з виробничою радою) не привели до успіху, єдиним варіантом залишається звернення до суду з трудових спорів.
Вам не хочеться складати іспит і готуватися до нього, ви вже кілька разів провалювали іспит Торгово-промислової палати або просто хочете заощадити час і гроші — все це може бути причиною того, що люди продовжують шукати “купити ліцензію 34а”. Ця стаття пояснює, чому це не дуже гарна ідея.
Чи можете ви насправді купити “записку 34а”?
Короткий Пошук в Google він показує: так, ви можете купити папірець, який виглядає як офіційний документ торгово-промислової палати. Але будьте обережні! Якщо ви використовуєте такі фальшиві екзаменаційні сертифікати, ви несете кримінальну відповідальність. Ви можете повісити такий папірець у власному коридорі для розваги або використати його як запальничку на наступній вечірці барбекю. Однак, якщо ви використовуєте такий папірець в юридичних транзакціях, наприклад, при прийомі на роботу або для реєстрації охоронної компанії, ви вчиняєте підробку відповідно до статті 267 Кримінального кодексу:
(1) Будь-яка особа, яка з метою обману при здійсненні юридичних операцій пред’являє фальшивий документ, підробляє справжній документ або використовує фальшивий або підроблений документ, підлягає покаранню у вигляді позбавлення волі на строк до п’яти років або грошовому штрафу. (2) Замах карається. (3) В особливо тяжких випадках карається позбавленням волі на строк від шести місяців до десяти років. […]
Постачальники таких сумнівних послуг також знають, що пропонування сертифікатів про складання іспитів IHK, атестатів про закінчення школи та інших сертифікатів, включаючи докторські ступені, є сумнівним з юридичної точки зору. Вони в основному зацікавлені у швидкому зароблянні грошей. Провайдери зазвичай знаходяться за кордоном або недоступні і таким чином уникають судових спорів. Це пов’язано з тим, що продавці також можуть бути притягнуті до кримінальної відповідальності, оскільки вони використовують торгові марки і, таким чином, захищені законом ідентифікаційні ознаки (наприклад, логотип) організацій, що видають сертифікати. Крім того, деякі продавці навіть навмисно створюють враження, що це юридично оформлений документ і в той же час рекламують, що ці підроблені документи можна використовувати в легальних транзакціях. Таким чином, продавці часто також видають неправдиві факти і, таким чином, частково закликають, принаймні опосередковано, використовувати продану підробку як справжній документ. Як покупець, ви завжди можете бути притягнуті до кримінальної відповідальності, якщо ви дійсно професійно використовуєте такий фантастичний документ.
Де я можу придбати сертифікат компетентності?
Єдиний законний спосіб отримати “сертифікат про успішне складання іспиту зі спеціальних знань” (це правильний термін) — це успішно скласти іспит зі спеціальних знань IHK. Ви можете знайти багато безкоштовних Поради щодо підготовки до іспиту, Тестові питання і Довідковий форум на цьому сайті. До речі, складання справжнього іспиту може бути навіть дешевшим, ніж деякі незаконні пропозиції підроблених сертифікатів. Чесність — найкраща політика! Не ведіться на фальшиві пропозиції з фальшивими доказами! Це того не варте, бо вас викриють. А за ту ціну, яку ви заплатите, ви могли б як слід підготуватися до іспиту і складати його досить регулярно.
Скільки коштує підроблений сертифікат компетентності?
Ціни починаються від трохи менше 10 євро за персоналізований підроблений сертифікат для прямого завантаження у форматі PDF.
Підроблений сертифікат 34a завантажити у форматі PDF
Цей “дешевий постачальник” фальшивих доказів підкреслює, що ви не маєте права використовувати придбані документи, але для власної безпеки він все ж таки вказав штаб-квартиру компанії в США. Він знає, чому.
Можливо, вершиною айсберга є провайдер, який пропонує всілякі екзаменаційні сертифікати та дипломи — включаючи різні професійні кваліфікації, атестати про закінчення школи, дипломи бакалавра та магістра коледжів, університетські дипломи і навіть докторські ступені. Такі друковані документи можна придбати за “смішну ціну” в кілька сотень євро — вочевидь, це вигідний бізнес. Він також просуває свою пропозицію на комерційній основі за допомогою реклами в Google, яка з’являється у верхній частині сторінки результатів за відповідними пошуковими запитами — див. ілюстрацію нижче. Цей шахрай навіть рекламує, що це легальна пропозиція і “100% справжні та зареєстровані документи, які можуть бути перевірені університетом/навчальною компанією або навіть вашим роботодавцем”. повне лайно!
Реклама в Google для “оригінального доказуПоговоримо про індичку: якщо ви купите підробку або зробите її самостійно і роздрукуєте, вас все одно спіймають — і тоді це буде дуже неприємно і дуже дорого. Чому це неминуче, ви дізнаєтеся в наступному розділі.
Чому насправді нерозумно пред’являти підроблений сертифікат 34а.…
Ще кілька років тому можна було б вважати, що фактичнийunЄдине, що могло б посприяти обізнаному охоронцю — це якщо б підроблений сертифікат не був помічений під час подачі заявки, під час митного або поліцейського огляду, або під час запиту в торгово-промисловій палаті, яка проводить експертизу. Але з 1 червня 2019 року існує центральний реєстр гвардійців, куди сходяться всі дані. Ваш роботодавець повинен повідомити про вас туди перед початком роботи і дочекатися дозволу. Тільки після цього ви отримаєте посвідчення охоронця і зможете приступити до роботи. Під час цієї перевірки та порівняння даних швидко стає зрозуміло, чи подали ви фальшивий документ. Ви несете повну відповідальність згідно з кримінальним та цивільним законодавством!
Інформація про німецьку 34a-Sachkundeprüfung (Безпека) на вашій мові
Тут, на кваліфікаційному інформаційному порталі, ви знайдете багато безкоштовної інформації про німецький кваліфікаційний іспит для співробітників служби безпеки. Перейдіть через головне меню вгорі через наш Інформаційні сторінкиперегляньте розділ поточні публікації в блозі або цілеспрямовано використовувати Пошук. Якщо у вас є індивідуальний запит, ви також можете зв’язатися з нами в будь-який час. Напишіть своє запитання на форумі допомоги.
Доступні мови на Інфопорталі предметних довідників
Зазвичай система автоматично визначає, якою мовою ви користуєтеся, і налаштовує портал 34a на цю мову. Наразі підтримуються наступні мови:
Німецька
Болгарська
Чеська
Англійська мова
Французька
Італійська
Польська
Румунська
Словенська
Іспанська
Російська мова
Турецька
Українська
Ви завжди можете змінити мову веб-сайту через меню вибору вгорі ліворуч (прапорець і код мови). Або просто за допомогою кнопки нижче:
Ваша мова недоступна?
Не соромтеся написати коментар на цій сторінці під цією публікацією в блозі. Повідомте нам, на яку мову ви хотіли б перекласти нашу інформацію 34a. Ми з радістю приймемо будь-які пропозиції щодо покращення і, за можливості, реалізуємо їх.
Безкоштовні тести та екзаменаційні питання для підготовки до експертизи знань (§ 34a GewO) дуже корисні для практики. Однак тактичні поради є майже настільки ж важливими. Тому що навіть якщо ви не відразу знаєте відповідь на екзаменаційне питання в тесті 34a, ви можете скласти іспит 34a за допомогою кількох порад і підказок.
Ні ідеї, ні відповіді? Будь ласка, не треба!
Ви не можете знати все. Навіть якщо ви добре підготувалися до тесту 34a за допомогою тестових запитань, пробних іспитів та інших навчальних матеріалів, ви можете просто не знати, що робити з деякими питаннями. Так, ви знаєте: Навіть якщо ви не знаєте відповіді на екзаменаційне питання, ви все одно можете подолати бар’єр іспиту на знання!
10 простих порад, як скласти іспит на професійну компетентність
Якщо ви візьмете до уваги наведені нижче поради щодо письмового іспиту IHK на знання § 34a GewO, ви також зможете набрати бали за прогалини у своїх знаннях:
Він може a рішення буде правильним, або Це може два рішення не помилитися. Тому ніколи не видавайте три або більше рішень за правильні!
В однині чи множині? Зверніть увагу на те, чи є в Запитання після однієї або декількох правильних відповідей запитується! Приклад: У випадку питання, яке починається з “Яка передумоваen“Охоронець повинен виконувати…” починається, то тут є більше, ніж одне правильне рішення.
Зверніть увагу на Контекст питання (предметна область)! Якщо, наприклад, ставиться питання про факт з кримінального права (StGB), відповідь, що стосується цивільного права (BGB), не може бути правильною.
Зверніть увагу на Негативні формулюванняЯкщо в запитанні є заперечення, то, можливо, питання просить вас відмітити те, що саме ви хочете відмітити. не застосовується? Тоді вам потрібно переосмислити і вибрати прямо протилежні варіанти відповідей!
Ключові терміни, такі як “ніколи” або “ніколи або “завжди” або “завжди повинні бути попереджувальними знаками! Досить рідко буває так, що, наприклад, заборони чи дозволи застосовуються завжди або ніколи, тобто є абсолютними. Для багатьох речей існують винятки або певні рамкові умови, і немає суворої чорно-білої схеми. Такі ключові терміни у відповіді вказують на те, що вона скоріше неправильна.
Інші терміни, які повинні насторожити, — це такі, як “виключно” або “без винятку”. Тут діє те саме, що і в попередній підказці. Нечасто буває так, що щось застосовується без винятку.
На письмовому іспиті у вас є достатньо часу. Не поспішайте і прочитайте питання детально і, якщо потрібно, кілька разів. Якщо ви не можете придумати відповідь, відкладіть питання назад. Позначте питання, щоб не забути переглянути його пізніше.
Ви не впевнені у правильній відповіді на запитання. Працюйте за схемою Принцип виключення і відсортувати можливості, які точно не можуть бути правдою. Це часто допомагає.
Якщо ви не знаєте, що відповісти на питання, не залишайте його без відповіді. Здогадайтеся, якщо доведеться! Відсутність відповіді на питання однозначно приносить вам 0 балів. Навіть якщо інтуїція підказує вам одне або два рішення, удача може бути на вашому боці.
Нарешті, найважливіше: навіть якщо ця стаття про “тактичні поради” у вузькому сенсі — вона не про тактику. Приготуйтеся! Своєчасне та цілеспрямоване навчання є важливим фактором для успішного складання іспиту.
Поради інсайдерів
Ви можете отримати ще багато порад про те, як успішно скласти професійний кваліфікаційний іспит 34а, якщо прочитаєте наші безкоштовна розсилка підписатися. Одразу після цього ми надішлемо вам наш 34a PDF із загальною кількістю 25 порад для проведення експертизи до.
Поради експертів та екзаменаційні питання на YouTube
Я хотів би порекомендувати два корисних відео для підготовки до ліцензії 34a, які ви можете знайти в розділі YouTube-канал Академії безпеки знахідку:
Говорити про це марно. Ясно одне: Традиційна індустрія безпеки — це низькооплачуваний сектор!
Тим не менш: індустрія безпеки пропонує різноманітну, відповідальну, захоплюючу і водночас спокійну роботу. І якщо ви розумні, ви можете звести кінці з кінцями. Але — скільки ви заробляєте як охоронець з посвідченням про кваліфікацію?
Що важливо, коли мова йде про заробіток в індустрії безпеки…
Якщо ви вирішили працювати в приватному секторі безпеки або шукаєте нового роботодавця, фінансові аспекти, безумовно, відіграють важливу роль. Існує кілька факторів, які сприяють хорошій погодинній оплаті праці. Нижче перераховані найважливіші аспекти для більш привабливої заробітної плати.
Рівень освіти та підготовки
Очевидно, що чим краще ви підготовлені, тим вищий ваш потенціал заробітку. Як некваліфікованому охоронцю, який пройшов навчання відповідно до § 34a GewO, дуже часто платять не набагато більше мінімальної заробітної плати. За допомогою експертної оцінки знань ви можете досягти трохи більшої базової погодинної заробітної плати, доклавши при цьому достатніх зусиль.. Ви можете піти ще далі, пройшовши подальше навчання, щоб стати сертифікованим працівником охорони та безпеки або спеціалістом з охорони та безпеки. До речі, з 1 січня 2023 року мінімальна заробітна плата по всій країні становить 12,43 євро на годину. Збільшення до 13 євро за годину з 1 квітня 2023 року вже вирішено.
Додаткові кваліфікації
Додаткові кваліфікації, наприклад, з надання першої медичної допомоги або протипожежного захисту (наприклад, асистент з протипожежного захисту), є дуже корисними і підвищують ринкову вартість персоналу служби безпеки. Вони не завжди мають прямий вплив на погодинну заробітну плату, але завжди є плюсом при подачі заявки на роботу. Додаткові кваліфікації включають наступне:
Помічник з пожежної безпеки
Помічник з евакуації
Ліфтовий порятунок (порятунок людей з ліфтів)
Сили інтервенції
Спеціаліст NSL
Спеціаліст з охорони праці (охорона праці)
Спеціаліст з гігієни / охорони здоров’я
Базовий курс знань з радіаційного захисту та дезактивації
Зброєзнавча експертиза
Не слід також недооцінювати міжкультурні навички та знання іноземних мов, особливо принаймні базової англійської.
Діяльність
Індустрія безпеки має багато аспектів, і тому діяльність, яку виконують працівники служби безпеки, також дуже різноманітна. Відповідно, іноді існують серйозні відмінності в оплаті праці. Охоронна діяльність, така як окремі охоронці та проста охорона, часто досить низько оплачується. Робота, яка вимагає спеціальних навичок, часто добре оплачується. Наприклад, у Авіаційна безпекав діапазоні Перевезення готівки та цінностейпід час діяльності в ядерні об’єктив якому Охорона метрополітену та приміських залізниць або як фахівець NSL у таких галузях Центри екстреного виклику та управління послугами заробітки часто значно вищі, ніж у середньому по галузі. Точну суму заробітної плати для даної вакансії можна знайти в Колективні договори забрати у них. Якщо вони оголошені загальнообов’язковими, що зазвичай буває, вони застосовуються до всіх працівників. (Найкраще додати федеральну землю до пошуку в Google, щоб звузити результати).
Робочий час
Про це знає кожен, хто вже працює в індустрії і працює позмінно: Часто через зміну графіку роботи страждають біоритми та особисте життя. Однак робота в нічні зміни, неділі та святкові дні часто дає вирішальні фінансові переваги. Залежно від федеральної державної/колективної угоди, можна отримати такі пільги Нічні, недільні та святкові бонуси які варто побачити. Більше того, ці без податку! У святкові дні в багатьох місцях 100% Можлива доплатаТобто на додаток до фактичної щоденної заробітної плати ви отримуєте ту ж саму суму — але без податків! За місяць, залежно, звичайно, від кількості нічних, недільних та святкових годин, можна досягти наступних результатів Кілька сотень євро зверху заробити. Особливо під кінець року або на Великдень, це може бути прибутковою справою.
Понаднормовий/понаднормовий час
Понаднормова робота, звичайно, є частковим аспектом робочого часу. Тим не менш, я хотів би присвятити цьому аспекту окремий пункт. Чому? Тому що досвід показує, що в секторі безпеки багато працюють понаднормово, часто набагато більше, ніж дозволено законом, і з надто короткими перервами між завданнями. Добре подумайте, чи хочете ви погодитися на це і чи дійсно ви повинні працювати 200, 220, 240 або навіть більше годин на місяць. На цьому етапі я б порадив інвестувати в подальшу освіту і не розмінювати стільки часу на гроші: Memento Mori — ваше життя також обмежене. Розставте пріоритети і прийміть правильне рішення для себе, а також для свого майбутнього.
Держава
Як і в інших галузях, у приватному секторі безпеки існує поділ на Захід і Схід. У минулому ці відмінності в оплаті праці були справді разючими. Працівники служби безпеки в Берліні заробляли в деяких районах навіть не вдвічі менше за тих, хто працював у Баварії. Як правило, до найбільш високооплачуваних федеральних земель належать Баварія, Баден-Вюртемберг і Північний Рейн-Вестфалія. Серед найменш оплачуваних залишаються нові федеральні землі, наприклад, Бранденбург або Мекленбург-Передня Померанія. Ще кілька років тому в східнонімецьких землях можна було ледве втримати голову над водою, працюючи охоронцем. Однак мінімальна заробітна плата та поступове зближення колективних договорів дедалі більше виводять ці відмінності на перший план. Крім того, не варто забувати, що там, де люди заробляють більше, вони зазвичай заробляють менше. Вартість життя (особливо оренда) є вищими. Тому добре подумайте — якщо ви граєтесь з цією ідеєю — чи дійсно переїзд вартий того, щоб його здійснити.
Промисловість
Багато хто уявляє собі роботу в службі безпеки в класичному розумінні, як охоронну компанію, яка як постачальник послуг зовнішніх клієнтів. Якщо раніше ветерани-працівники заводів приходили до служби безпеки наприкінці свого трудового життя, щоб провести останні роки кар’єри на менш напруженій роботі, то сьогодні ситуація суттєво змінилася. Професійні зовнішні постачальники послуг безпеки обслуговують велику кількість компаній з бізнесу, промисловості та державного сектору як клієнтів. Але вони все ще існують, незважаючи на десятирічну тенденцію до аутсорсингу. У “The Внутрішня безпека заводу. Особливо в промисловості діяльність із захисту майна та рослин, коли ви безпосередньо працюєте на компанію-виробника, дуже добре оплачується. Der Grund hierfür ist, dass Sie nach dem Branchentarif bezahlt werden, dem die Masse der Belegschaft angehört. Werfen Sie einen Blick in die Тарифні таблиці для металургійної та електротехнічної промисловості! Ці щомісячні зарплати знаходяться в іншій лізі.
Доплати
Надбавки, що регулюються колективним договором зазвичай виплачуються начальникам караулів/змін, кінологам або на певних об’єктах, наприклад, на військових об’єктах. Так само часто існують надбавки за чергування, наприклад, за (додаткову) роботу в пожежній команді заводу. Вони варіюються від декількох центів на годину до більш ніж 10% більше зарплати. У Баварії також трохи більше платять, якщо ви працюєте в районі Мюнхена.
Охоронні компанії або їхні клієнти також іноді платять Добровільні (відкличні) надбавки. Manchmal gibt es auch Einmal-Prämien für besonders erfolgreiche Einsätze oder für herausragende Arbeitsleistungen. Leider sind diese Art Zulagen aber eher die Ausnahme. Immer häufiger vorzufinden ist aber eine Wechselprämie, also so eine Art „Begrüßungsgeld“. Das allein sollte aber aber nicht unbedingt der alleinige Grund für einen Arbeitgeberwechsel sein.
Конкретні цифри
Хочете знати конкретні цифри?
Якщо ви дочитали статтю до цього місця, то зрозумієте, що це складно, оскільки це може залежати від низки факторів, таких як федеративна держава, місце роботи, робочий час і їхня (додаткова) кваліфікація. Проте, конкретний приклад:
Місячна заробітна плата в окремій службі охорони з іспитом на знання спеціальності IHK у 2023 році в Баварії:
14,00 євро за годину
180 годин на місяць
його
12 година Вихідний
16-та неділя
60 годин ночі.
Це призводить до приблизно 2520 євро оподатковуваного доходу (брутто) і трохи менше 420 євро неоподатковуваних надбавок. 1‑й клас прибуткового податку і відсутність дітей, таким чином, одинока людина отримує приблизно 2170 євро нетто перевели. Однак цей розрахунок наведено лише в ілюстративних цілях. Ваша фактична заробітна плата може залежати від багатьох факторів!
Натякни: Ця стаття востаннє оновлювалася в лютому 2023 року. Оскільки відбуваються регулярні коригування як мінімальної заробітної плати, так і положень колективного договору, рамкові умови могли змінитися за цей час! (Вся інформація не гарантується).
Темами експертизи знань в охоронній справі (§ 34a GewO) є
Закон про громадську безпеку та порядок, включаючи торгове право,
Закон про захист даних,
Цивільний кодекс,
Кримінальне право та кримінальний процес, поводження зі зброєю,
Положення про запобігання нещасним випадкам для служб охорони та безпеки,
Робота з людьми, особливо поведінка в небезпечних ситуаціях, техніки деескалації в конфліктних ситуаціях, а також міжкультурна компетентність з особливою увагою до різноманітності та соціального розмаїття та
Основні принципи інженерії безпеки.
Зважування
Для підготовки особливо важливо, що деякі предметні області зараховуються двічі. Зокрема, це стосується юридичний зміст щодо підрахунку балів сильніше зваженіа саме конкретно Закон про громадську безпеку та порядок, Цивільний кодекс і Кримінальне право та кримінальний процес.
Кількість запитань та максимальна кількість балів, яку можна набрати в огляді:
Закон про громадську безпеку: 4 питання / 8 балів
Gewerberecht (GewO / BewachV): 4 питання / 4 бали
Закон про захист даних (BDSG/DSGVO): 4 питання / 4 бали
Цивільне право (BGB): 12 питань / 24 бали
Кримінальне право / кримінально-процесуальне право: 12 питань / 24 бали
Закон про зброю (WaffG): 4 питання / 4 бали
Правила запобігання нещасним випадкам: 8 питань / 8 балів
Мати справу з людьми: 16 питань / 16 балів
Техніка безпеки: 8 питань / 8 балів
Питання до іспиту
Під час навчання найкраще зосередитися на екзаменаційних питаннях на юридичну тематику. Тут важливі базові знання (Основний закон, наприклад, державний устрій/принципи), а також відповідні параграфи Кримінального кодексу (StGB) та Цивільного кодексу (BGB). Класика — це питання про базову структуру, юридичні визначення, правопорушення з їхніми ознаками та покарання. Ви також повинні приділяти особливу увагу так званим правам кожної людини (підставам для виправдання і виправдання). У сфері Кримінально-процесуального кодексу (КПК) актуальним є попередній арешт, передбачений статтею 127.
І письмовий, і усний іспити охоплюють теми, перелічені вище.
Правовою основою є Постанова про нагляда саме § 9 у поєднанні з § 7 BewachV. Перелік тем або зміст іспитів можна знайти в Додатку 2 до BewachV.
У цьому блозі Sachkunde-Infoportal знову і знову представлені питання, які можуть зустрітися на іспиті в такому або подібному вигляді. Щоб отримати більше інсайдерських порад та бути в курсі подій, ви можете безкоштовно підписатися на розсилку: https://www.sachkunde-34a.de/insider-tipps-lernunterlagen-34a/
Іспит на знання відповідно до § 34а Закону про регулювання торгівлі, комерції та промисловості є початковою кваліфікацією для працівників приватної охоронної галузі. Він слугує підтвердженням базових знань, особливо щодо фундаментальних правових аспектів, пов’язаних з роботою в службі охорони та безпеки. Крім того, успішна здача кваліфікаційного іспиту з підтвердженням від Торгово-промислової палати є необхідною умовою для виконання спеціальних охоронних завдань і отримання дозволу на самостійну діяльність в якості охоронного підрядника.
Сертифікат компетентності необхідний для наступних видів діяльності
Як охоронцеві (працівникові) вам потрібен доказ того, що ви успішно склали іспит на компетентність у Торгово-промисловій палаті (IHK) (відповідно до § 34a GewO), якщо ви забезпечуєте охорону на вході до дискотек у сфері індустрії гостинності (вишибали), патрулювання в зонах громадського руху (наприклад, міські патрулі), патрулювання в зонах з фактичним громадським рухом, діяльність із захисту від магазинних крадіжок (детективи універмагів або магазинів). (наприклад, міські патрулі), патрулювання в місцях, де відбувається активний громадський рух, діяльність із захисту від магазинних крадіжок (магазинні детективи), охорона притулків та місць розміщення біженців (лише в якості керівника), а також охорона великих заходів із захищеним доступом (лише в якості керівника).
Мета проведення експертизи знань
Для чого існує експертиза знань кілька причин. Коли приватні особи, в тому числі співробітники охоронних компаній, охороняють життя або майно інших людей, це супроводжується особливими обов’язками і великою відповідальністю. Як охоронець, ви повинні знати свої права і правові межі, тобто, що дозволено, а що заборонено. З іншого боку, через свою позицію гаранта вони зобов’язані не допустити заподіяння шкоди клієнту. На відміну від поліції, ви не маєте жодних спеціальних повноважень, а тому повинні вміти точно зважувати, до якої міри вам дозволено втручатися в права третіх осіб у тій чи іншій ситуації. Якщо ви зайдете занадто далеко, ви ризикуєте бути звинуваченим у таких злочинах, як позбавлення волі або нанесення тілесних ушкоджень. Якщо ви спите на службі і не виконуєте свій обов’язок захищати, ви також можете опинитися під судом за вчинення злочину шляхом бездіяльності, якщо заподієте шкоду. З цих та інших причин, перерахованих тут як приклади, важливо здобути спеціалізовані знання, щоб згодом мати необхідну впевненість для роботи в охоронному бізнесі.
Українська 
Deutsch (Sie) 
العربية 
Български 
Čeština 
English (UK) 
Français 
Italiano 
Polski 
Română 
Slovenščina 
Español 
Русский 
Türkçe 
